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信息通信管理标准化信息系统的研究与建立 　　【摘 要】信通公司欲高效、有序确保电网安全、稳定运营，必进行信息通信的专业化管理，解决管理“瓶颈”，须搭载信息化管理平台辅助办公。结合国内外现状，从省级信息通信基础出发，分析调研目前状况，提出开发目标、内容和总体思路，并通过实际应用证实了项目的切实可行和高度实用性。 　　【关键词】多专业协同及数据共享；信息化；标准化； 　　【中图分类号】C931.6【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）07-0147-01 　　引言 　　为了建设国际一流企业，国家电网公司提出了“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的管理思路。国家电网公司党组深入推进人财物集约化管理和统一坚强智能电网建设，进一步对信息化工作提出了新的、更高的要求。消除信息化发展的不平衡，进一步健全信息化标准体系，持续完善现有信息系统功能，密切跟进并服务人财物集约化管理提出的新需求，彻底消除数据和管理壁垒等工作，成为新形势下公司信息化工作迫切需要解决的新课题。 　　1 项目目前状况 　　信通公司自成立以来积极开展内部管理体制创新，确实对信通公司管理效率的提高起到了积极的作用，但也存在着一些问题： 　　1、 管理人员不能及时、全面的掌握各专业工作进展和过程中的详细情况，不便于管理决策的制定。 　　2、任务制定、分解以及班组派工、任务执行及完结考核工作信息化程度不高，未实现全过程闭环。 　　3、 各专业之间的协调配合和上下联动性不强，应急反应能力差，造成部分工作中信息不能及时沟通，协同工作办公效率较低。 　　4、 考核约束机制不完善以及部分工作中的推诿和扯皮现象成为各项工作整体协调、高效运转的阻碍。 　　5、工作响应及处理机制僵化，受场地及环境制约，经常无法第一时间处理紧急工作，且现场信息采集手段单一，无法多样化反映现场情况。 　　这些问题的存在，制约着信通公司的发展。迫切需要针对科技、信息和通信三个专业一体化大运维运行模式下的管理体系进行探索，实现信息通信中心集约化、精益化管理，采用信息化的手段进行各专业资源共享、办公协同，提高管理人员的管理水平及决策能力，缩短管理链条，减少管理成本，提高管理效率，起到管理简约化、绩效考核科学化、应急反应迅速的效果。 　　2 项目的必要性 　　“十二五”期间，国家电网公司将深入贯彻落实科学发展观，坚持“两个转变”不动摇，坚持“三个建设”不放松，以全面建设坚强智能电网、加快建设“三集五大”体系为战略重点，推动公司和电网创新发展、集约发展、安全发展。信息化已成为国家电网公司实现战略发展的重要保障。 　　3 项目内容及目标 　　项目的建立结合信通公司的实际情况及工作特点，建立信息通信管理标准化体系，以信通公司各专业一体化运维管控为核心，实现资源共享、业务协同，基于全过程闭环电子化流程为依托，强化各项工作任务精益化管控和运维检修资源的优化配置。在现有信息安全隔离技术的基础上，结合智能手持设备实现移动办公和日常及应急任务的安排，使用人员将文字、图像、声音等信息通过智能手持设备传回，为第一时间的工作任务安排执行提供新的解决思路，不增加设备投资的情况下更加快捷、及时处理工作任务和管控现场工作情况。与信通公司现有PMS、一体化网管软件、状态检修辅助平台和IMS等信息系统数据共享，实现信息资源共享，避免信息孤岛。 　　预期目标： 　　1、从体制机制和管理创新入手，优化管理制度，梳理管理流程，强化部门、专工、班组以及后勤之间的协调配合和上下联动。 　　2、加强应急体系建设，强化风险预警和风险辩识，建全应急预案，提高风险抵御、控制处置和应急救援能力。 　　3、梳理信通公司现有各项管理工作流程及管控制度，尤其是各专业一体化运维过程整合优化，建立规范化、电子化工作流程，强化各工作环节监督与时效性管控。 　　4、基于移动手持设备实现移动办公和信息收集。 　　5、实现班组信息化、建立格式统一、录入方便、易于操作的模板，全面实行班组简单高效的无纸化办公。 　　6、完善绩效考核办法，建立科学、量化的考核体系，推进管理资源优化重组。 　　4 关键技术及特点 　　项目的建立，严格按照人财物集约化管理、构建“大规划、大建设、大运行、大生产、大营销”体系对信息化建设和应用的要求和工作思路，继续深化现有信通状态检修辅助决策平台、一体化信息集成平台、运维管理平台等平台的应用，强化企业资源管理，并在此基础上构建信息高度共享、各专业业务深度互动、覆盖面更广、横向集成纵向贯通、实用性更强、安全性更好的符合信通公司整体运维管理需求的信息化平台。 　　以下为项目的关键技术： 　　1. 跨专业的工作协同和资源共享 　　信通公司三大专业虽有管理职能上区别但也存在工作