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- 2016-10-03 发布于北京
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“互联网+餐饮”行业生态下O2O商务模式动态.doc
“互联网+餐饮”行业生态下O2O商务模式动态
O2O(Online to Offline)模式是“互联网+”行动计划中的重要推动力,它将线下商务与互联网技术结合,让互联网成为商务信息推广与商务交易的平台。消费者通过无线或有线互联网登陆O2O平台在线获取商务信息,筛选商品与服务,使用在线支付来购买商品与服务,随后在线下去消费,实现线下与线上的完美结合。 所谓的餐饮业O2O模式就是把互联网上的消费者引导到线下实体餐厅去消费,即消费者通过互联网获取信息、选择、预约并进行在线支付购买商品和服务,然后去线下实体餐厅消费,或者网上预约,在实际消费后再支付,让互联网成为餐饮商家宣传与交易的前台。在餐饮业O2O模式中消费者、餐饮商家和O2O平台构成线上与线下双向循环流通的生态闭环。餐饮O2O模式完全符合一个好的商业模式的全部衡量指标:为餐饮商家节省成本并创造价值;提高了整个餐饮行业的运行效率;提升了消费用户的消费体验,节省了时间和金钱。餐饮商家通过宣传推广把消费者引导到O2O平台上;消费者在O2O平台上获取餐厅所提供商品和服务的信息,经过筛选后选择自己所需的商品和服务,通过在线支付、货到付款或者就餐完毕付款等方式付款;随后O2O平台将订单信息传送给餐饮商家,餐饮商家收到相关信息后进行制作、配送并提供相应的服务;消费者根据所得到的商品与服务进行评价,该评价信息会成为其他消费者选择餐饮商家、
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