第二节西方管理理论-清华大学出版社.docVIP

第二章 管 理 理 论 【本章要求】 本章从管理思想的发展演变入手，系统介绍了中国管理理论、西方管理理论以及现代与当代管理理论。 通过本章的学习，要求读者： 了解中国管理思想的、管理理论的内容了解管理思想的发展和管理的未来发展趋势掌握 管理启示：正道不是高不可攀或高深莫测的理论，其隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的，管理的道理，随处可得，只要用心去从事、认真去体验，工作过程中自可深刻体会管理的奥妙及意义。 (资料来源：金羊网——民营经济报，2004-05-02) 管理是人们在一定组织环境下所从事的一种智力活动。人类历史源远流长，有人类劳动出现之时就有了管理活动，管理活动是随着人类历史发展而来的，有了人类活动就有了管理，但是人们对管理活动的系统研究只有上百年的历史。管理作为一种理论，是在资本主义经济发展到一定阶段后才产生的。 本章将主要介绍各个时期管理思想，阐述。第一节 中国管理理论 5000年的中国历史记载着中国文化，也承载着丰富的华夏民族的管理活动。中国历代都有着许多至今看来仍不失其价值的管理实践，且这些长期的管理实践产生了丰富的管理思想。 一、中国古代管理思想的要点 管理活动随着人类历史的发展而来，任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不断与历史的传统联系，并且总是在继承中发展，在发展中继承。中国是世界上历史最悠久的文明古国之一，有着丰富的文化遗产。中国传统的管理思想精华，对历代社会经济发展都起到了促进作用，值得现代企业的经营管理者借鉴。因此，我们在研究现代管理思想时，不能不首先研究中国传统的管理思想。但我国古代名著典籍浩如烟海，我们只能取其部分精华，以达一斑窥豹之效。 (一)《孙子兵法》的管理思想 《孙子兵法》是世界上最早的一部完整、系统的古典军事理论著作，被誉为兵学圣典，由春秋末期孙子所著。西方很多管理者都将其视为企业商战、管理商战的法宝。 1. 系统分析的管理思想 在《孙子兵法》的开局篇——“计篇”中，提出“兵者，国之大事”，因此未战之前，必须妙算决定胜负的“五事七计”，即经五事校七计。 经五事是指了解和分析以下五件事。 (1) 道义。孙子认为“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危”。强调了伐兵有道的重要性。企业经营管理之道，可以认为是企业的经营理念，企业的精神，企业对员工、对社区、对环境、对消费者、对社会承担的责任等。 (2) 天时。天时是指“阴阳、寒暑、时制”等气候条件。由于服装产品的时令性较强，对服装企业而言，生产计划、营销计划很容易受到天时的影响，因此气象信息资源将是服装企业营销成败的一个关键因素。 (3) 地利。地利是指“远近、险易、广狭、死生”等地理条件。对于企业而言，地利涉及厂址及市场区域的选择等，因地制宜是企业成功经营的关键。许多跨国集团为了发挥地利优势，往往采取本地化的经营策略。 (4) 将才。孙子提出了将才的五个条件：一是要有运筹帷幄的智谋；二是要言而有信，赏罚分明；三是要爱护士卒；四是要勇敢果断，沉着应战；五是要纪律严明，铁面无私。即所谓的“智、信、仁、勇、严”，这五个条件也可以作为企业管理将才的基本标准。 (5) 法治。孙子认为“法者，曲制、官道、主用也”，其中，法是指军队的编制、将帅的职责、物资供应管理制度等。在我国企业转轨建制的改革中，推崇的就是对企业的科学管理，其核心思想是以法治企。 校七计是指从以下七个方面与敌方进行实力的比较分析：主孰有道，将孰有能，天地孰得，法令孰行，兵众孰强，士卒孰练，赏罚孰明。现代企业在市场竞争中，也要经常性地与竞争对手进行实力的比较与分析，以便利用自己的优势，采取避实就虚的竞争策略。 经五事校七计体现了系统分析与经营谋划的管理思想，是《孙子兵法》的思想精髓。 2. 量力而行的管理思想 在《孙子兵法》的“作战篇”中指出，任何一场战争，都需要对作战所需要的各种资源进行预算，只有战争所需要的资源准备充分之后，才可开战；此外，还要善于“取敌之利”，达到“胜敌而益强”的目的。 3. 信息管理的思想 在《孙子兵法》的“谋攻篇”中，他提出了“不战而屈人之兵”的用兵法则，要做到这一点，就必须善于用计谋战胜敌人，而成功的谋略要建立在全面了解自己与敌方实力的基础上，因此孙子提出了“知己知彼，百战不殆”的科学论断，强调信息的管理与利用在战争中的重要性。在现代企业管理中，信息作为企业经营的一个要素，其重要性及地位不断提高，且随着知识经济时代的到来，信息资源管理将成为企业经营管理的核心工作之一。 4. “择人而任势”的用人思想 在《孙子兵法》的“势篇”中，他提出了“择人而任势”的用人思想，意思是说，人才选拔与人才因势而用相辅相成，不可偏废；在“行军篇”中，他提出了“令之以文，齐之以武”的带兵之道，意思是说，对士兵要用道义进