信息图表：社会化媒体信息的过滤器与分析器.docVIP

信息图表：社会化媒体信息的过滤器与分析器 　　利用信息图表对社会化媒体信息进行结构化地过滤和分析，可以开发出高价值的新闻产品。 　　社会化媒体作为基于用户社会关系的内容生产与交换平台，体现出以用户为中心、网络化传播等特征，逐渐成为大众重要的信息来源。但在其发展过程中也显示出一些弊端，如信息庞杂、问题挖掘匮乏、流言传播等。 　　另一方面，社会化媒体产生的前所未有的海量数据信息，以传统信息生产业达不到的方式丰富而立体地记录了社会面貌。以专业视角和工具挖掘社会化媒体数据，这不仅是商业与公共决策领域正在应用的手段，也将成为新闻业的手段之一。经过整合、挖掘的社会化媒体数据可以作为新闻报道的信息来源，作为深层分析的基础。 　　利用专业能力厘清信息结构，以新闻视角研究和运用社会化媒体，是媒体的独有价值之一。在这个方面，信息图表将具有巨大的优势与潜力。本文将从以下两个方面入手，分析媒体如何以专业能力为支撑，运用信息图表来呈现和发掘社会化媒体内容。 　　其一，在社会化媒体愈发被视为消息来源的情况下，如何通过信息图表对庞杂的信息进行过滤和分类，将受众需要的信息更便利地展示出来；其二，面对社会化媒体在传播过程中产生的巨大数据量，如何通过信息图表对有用数据进行分析与挖掘，从宏观上呈现有关事件的发展，或者揭示出事件的深层规律。 　　一、信息图表对社会化媒体信息的过滤与呈现 　　社会化媒体网络化的传播结构给予个人成为大众传播发布者的机会，也扩大了信息来源，使个人可以直接接收的信息更加全面，但同时由于信息源数量庞大超出人们可接受的范围且信息质量参差不齐，导致受众在接收信息时需要从信息的洪流中根据不同的需求挖掘自己需要的内容，从而增加了受众接受信息的复杂度。 　　在互联网平台竞争中，赢得胜利的往往不是提供内容的传统媒体网站，而是提供信息获取路径的门户和搜索，这说明了用户对于信息导航者的需要。针对以上问题，社会化媒体自身提供了搜索和内容推介功能加以解决，一些传统媒体也试图寻找参与社会化传播的新途径，推出了社会化媒体信息挖掘工具，并通过直观而具有互动性的信息图表的方式展现给受众。 　　《卫报》在报道2012年伦敦奥运会的过程中使用了对社会化媒体信息进行搜索和过滤的信息图表“奥林匹克专家网络”（Olympics Experts’Network）。（如图1） 　　图的主体分为三个部分，上半部分包括三个过滤器（Filter），分别进行项目（discipline）、专家（expert）、地点（location）的筛选，下半部分是推特（tweets）展示器，展示经过上半部分的过滤器过滤的推特内容。读者点选特定的项目、专家和地点，就可以从《卫报》设置的范围中接收来自推特平台的信息，而过滤器中选择的项目和专家也在图表说明中进行了详细介绍。 　　在图1中，读者点选了显示为跑步的图标，图表自动筛选出田径项目相关推特，给出了推特发布者、发布时间和发布地点，这些推特在下方滚动展示。读者也可以通过点击右侧的“HideFilters”隐藏上方的过滤器从而在同一帧看到更多的推特。图表右上方的地点过滤器与项目过滤器使用方法相同，读者通过点击给出的地点图标即可过滤出发自该地点的推特。 　　专家过滤器默认隐藏在项目过滤器之后，读者点击“Filter by expert”就可以切换到专家过滤器并通过选择专家过滤推特。（如图2） 　　在图2中，读者点选了来自德国的关注田径项目的体育网站编辑米歇尔·萨梅特，过滤器中显示了她的基本信息，下方的展示器按时间顺序显示了萨梅特在奥运会期间发布的推特。 　　《卫报》的这张图表首先从推特网站筛选出在推特上的体育专家，进行第一次过滤，在展示给受众的时候又设计了项目、地点和专家三种过滤器，给予受众个性化的二次过滤机会，从而帮助读者能更有效地获取来自社会化媒体的数量庞大且质量参差不齐的信息，体现了传统媒体对于社会化媒体信息的集约化和规范化。 　　自动化的信息过滤虽然能帮助我们简化信息挖掘的过程，但仍无法与人脑相比，从图2筛选出的推特可以看出，虽然我们是为了了解田径项目的信息而选择了这位专家，但这位专家的推特却并不一定都与田径项目相关。更进一步的信息自动化筛选过滤方法仍然是未来需要探索的领域。 　　二、信息图表对社会化媒体信息的分析与挖掘 　　信息图表可以借助过滤功能为受众提供登录社会化媒体的大门，也可以通过数据挖掘和精炼帮助受众从宏观角度理解社会化媒体信息。 　　在宏观视角的信息统计分析上，信息图表与社会化媒体的结合最直接的体现就是通过对信息条目进行数量统计和比较来揭示大众关注程度，从而比较并展示新闻事件和人物的影响力。 　　在伦敦奥运会的报道中，这种统计分析式的信息图表被广泛采用，比较典型的是《纽约时报》的图表“奥运新星”（The