集团外勤助手支撑人员培训材料（2013.07）-最终版.pptxVIP

“外勤助手”支撑人员培训材料 2013年7月 中国电信集团 目录 外勤助手——全国现状 外勤助手——产品介绍 外勤助手——产品卖点 外勤助手——支撑工作 集团对外勤助手的定位 2012年12万 2013年40万 2014年100万 集团重点发展销售管理系列应用产品之一！ 智慧城市基础应用之一！ 天翼领航品牌八大标准化应用产品之一！ 打造 集团级、集约化、标准化 行业应用平台！ 单产品用户规模 百万！ 2013年1月，集团下发业务营销办法 2012年6月，完成全国业务加载，正式上市销售 2011年10月，湖北随州开始试点营销 2012年3月，集团下发业务管理办法 外勤助手业务拓展历程 中国电信客户【2012】7号〈中国电信外勤助手业务管理办法〉 “天翼领航”十大标准化产品之一 中国电信〔2012〕522号外勤助手资费方案 中国电信运维〔2012〕51号 《关于成立基础定位能力业务运营支撑团队的通知》 12万 （2012年12月） 24万 （2013年6月） 2.3万 （2012年6月） 2012年7月，集团运维成立定位能力运营支撑团队 中国电信客户〔2013〕4号外勤助手营销办法 截至2013年6月，平台用户突破24万户 中国电信客户〔2013〕6号关于外勤助手统一规范的要求 中国电信客户业〔2012〕31号外勤助手演示账号 2013年外勤助手业务 目录 外勤助手——全国现状 外勤助手——产品介绍 外勤助手——产品卖点 外勤助手——支撑工作 外勤助手是什么？ 　　外勤助手是通过互联网PC终端和移动终端，为中小企业客户提供的基于位置的外勤管理标准化应用。 目标客户：适用于外销、外送、外修、外巡等行业 使用方式：PC Web端（管理人员）+ 手机客户端（外勤人员） PC登录地址： 演示账号：admin@wqzs 密码：wqzs-123456 手机客户端下载： 终端适配：支持Android、iPhone 手机号需先开通外勤业务方可登录 外勤助手定位技术介绍 外勤助手使用的定位技术 基站定位：采用无线基站定位原理，任何手机均支持，精度与基站分布及覆盖范围相关，城区约500-800米，旷野1-2公里（取决于基站半径）。 GSPONE定位：采用GPS与CDMA网络结合的混合定位技术，精度高，定位时间长，成功率低，需手机支持，CTWAP数据转接并打开GPS，室内30m-2公里，室外5-500米. GPS定位：外勤助手客户端中工作数据上报和任务上报均采用GPS定位技术。定位精度高，约50米-200米。 定位方式 被动定位：由外勤助手平台侧服务器调用电信基础定位能力向被定位终端发起定位，并获得终端当前所处位置。 主动定位：由外勤助手客户端通过GPS等方式进行自我定位并将终端当前所处位置上报给外勤助手平台侧服务器。 客户端主动定位逻辑 精度优先定位逻辑：先进行GPS终端定位，搜星超时后，终端定位失败，发出第三方（百度、高德）网络定位请求进行补充； 速度优先定位逻辑：先使用速度较快的第三方（百度、高德）网络定位技术快速获取大致位置，然后使用GPS精确度较高的定位技术进行补充，得出最终定位结果。 手机侧 外勤员工使用 终端定位 【立即定位、轨迹查询】 考勤管理 【在岗记录、签到记录、差旅记录、请假记录】 任务调度 【任务模板、任务派发/退回/改派、工作上报、报表】 客户拜访 【客户管理、员工出访、客户拜访统计】 客户拜访 公司通知／通讯录 差旅考勤 地图定位 工作上报／信息采集 外勤助手功能模块 PC侧企业管理员使用 人员定位 考勤签到 客户拜访 任务调度 通知公告 拍照上传 使用方式：PC Web端（管理）+ 手机客户端（应用） 产品主要功能？六大功能 外勤助手产品优势 全面支持主流定位技术，包括gpsOne、GPS、基站定位，可覆盖各类用户定位需求 定位快速覆盖更广，在C网信号覆盖的地方即可使用 典型SaaS服务，企业无需投入 平台功能丰富，全国电子地图信息全面 业务功能可扩展性强：企业自定义业务模板、上传附件 提供两种手机端使用方案：短信、客户端 灵活的定位策略设置，有效保护员工非工作时间的隐私 电信集团级的系统平台，性能领先 稳定的研发运营队伍，确保产品的综合能力和扩展能力 电信级的系统维护管理，提供7*24小时不间断服务 目录 外勤助手——全国现状 外勤助手——产品介绍 外勤助手——产品卖点 外勤助手——支撑工作 商场如战场，效率=金钱 监督难 销售出差都跑哪里去了，去没去客户那里？ 异地考勤咋办啊？ 这个月销售业绩这么差，每天都干了什么？ 调度难 天哪！我区域100多人，这个紧急通知可怎么办？打电话不得累死了。 今天这么多任务要安排下去，这帮家伙要不电话打不通，要不得啰嗦半天，这可怎么办啊？ 反馈难 销售去走访客户、门店、卖场、经