（组织行为学1.ppt

绪论 二、理论基础 1、心理学 心理学是寻求测量、解释，有时是改变人和其他动物的行为的科学。心理学关心的是研究和理解个体的行为。心理学中对组织行为学有贡献并将继续贡献知识的是学习理论家、人格理论家、咨询心理学家，最重要的是工业和组织心理学家。 早期的工业组织心理学家主要关心疲劳、厌倦和其他与工作条件有关的因素，这些因素会妨碍工作的有效性。近期的研究已经扩展到学习、激励、人格、知觉、培训、领导有效性、工作满意度、个体决策、绩效评估、态度测量、员工选聘、工作设计和工作压力等方面。 2、社会学 社会学主要研究社会系统，个体在其中充当某种角色。也就是说，社会学研究与同伴相关联的人。具体地讲，社会学对组织行为学的最大贡献是关于组织中群体行为的研究，特别是正式和复杂的组织。社会学家对组织行为提供有价值的信息的领域包括群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突和群体间行为；正式组织理论、官僚主义、组织技术、组织变革、组织文化。社会学中关于人类群体生活的一般原理是组织行为学重要组成部分。 3、社会心理学 社会心理学属于心理学的领域，但它是心理学和社会学结合的产物。它关注人与人之间的相互影响。社会心理学家研究较多的一个领域是变革——怎样实施变革及如何减少变革的阻力。另外，社会心理学家的贡献还在于对行为改变和态度改变的研究，沟通、群体过程、群体决策等方面的研究上。 4、人类学 人类学是一门研究人体的结构和发展以及人类的文化和行为的科学。包括体质人类学和文化人类学。体质人类学研究人类化石、种属及机体构造。文化人类学研究社会结构、文化传统及人类群体演变过程及不同群体的文化差异。文化人类学与组织行为学关系更为密切。 人类学家研究社会是为了认识人及其活动。他们对于文化和环境的研究使我们得以了解不同国家和不同组织内人们的基本价值观、态度和民族文化的差异。我们现在对组织文化、组织环境差异的认识大多是人类学家的研究结果或采用人类学方法的研究结果。 5、政治学 尽管常常被忽视，政治学家对于理解组织行为的贡献是至关重要的。政治学家研究政治环境中个体和群体的行为，具体的研究题目包括冲突、组织内政治、权力。 25年前，研究组织行为学的人对政治学家的研究几乎没有什么兴趣。但时代不同了。我们已经清醒地认识到：组织是政治实体，如果我们想准确地解释和预测组织中人的行为，就必须在我们的分析中引入政治学的观点。 三、研究意义 1、提高管理水平与效度2、改善群体管理状况，提高其管理水平与质量3、改善组织行为，提高其有效性 四、科学研究方法论 1、何谓科学研究 我们每一个人都是行为研究者。从幼年开始，我们就在观察别人的活动，并试图解释我们所看到的一切。无论你以前是否明确地思考过这个问题，我们每个人几乎在一生中一直在“读人”。你观察别人的所作所为，并努力解释他们为什么会表现出这些行为。另外，你会预测别人在不同的情境下会如何行动。 你已经形成了某些自认为有用的概念，他们可以帮助你解释和预测别人的所作所为以及可能的行为表现。但是，你是如何得出这些结论的呢?是通过观察、感觉、询问、倾听和阅读得来的。这就是说，你的认识或者直接来自于你自己对生活环境中所发生的事情的经验，或者是第二手资料，来自别人的经验。 （1）行为的判断依据 你所持有的这些结论有多少是正确的呢?其中某些结论可能代表对极端复杂的行为的评价，可能在解释和预测别人行为时已经被证明是非常有效的。然而，我们中的大多数人也带有许多错误的信念，这些信念常常无益于我们解释别人的所作所为。为了表明这一点，我们来考察一下下面这些与工作有关的行为的命题。 陈述与事实 ①快乐的工人是生产率高的工人。 ②当上司表现得友好、可信和平易近人时，工人们都会表现出很高的积极性。 ③面试是有效的选拔手段，它可以把高绩效的申请者和低绩效的申请者区别开来。 ④每个人都渴望得到一份挑战性的工作。 ⑤为了让人们做好他们的工作，你不得不使用少量的恫吓。 ⑥金钱对每个人都是激励因素。 ⑦大多数人对别人薪水的关心程度甚于对自己薪水的关心。 ⑧最有效的工作群体是没有冲突的群体。 你认为上述陈述中有多少是正确的?实际上大多数都是错误的。我们在本课程中会逐一详细地讨论这些陈述。目前，这些陈述是对是错并不重要。重要的是应该认识到：你所持有的关于人的行为的许多观点是建立在直觉基础上，而不是建立在事实基础上的。 （2）一致性与差异 要想真正理解人的行为，随意的或常识性的知识是不够的。科学的方法将揭示重要的事实及其内部关系，并能为我们提供一个更准确的解释和预测行为的基础。 支持这种科学方法的是一种信念：行为不是随机的，行为是由某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这个目的对他自己是最有利的。 如果我们知道一个人如