电商订单中心售前解决方案.pptxVIP

如何电商O2O业务与移动事业部电商业务发展现状与趋势1互联网+浪潮下企业经营管理特点2O2O电商全面解决方案3核心价值4行业成功客户5走到点到变化一：消费行为的转变变化二：多端点联接选择以‘产品’为核心的电商平台以‘人’为核心的社会化营销以‘共赢’为目标的多渠道融合单部门多部门产业链变化三：企业营销模式的转变商业模式的设计商业模式的设计人格化营销商业模式的设计电商新模式如何B2B？渠道变革渠道协同电商化转型升级门店供应商渠道分销直营店电商平台第三方平台自建商城微商直营专柜加盟店核心企业如何电商？电商规划电商渠道电商营销如何微商？粉丝吸引会员经营电商管理？数字化、标准化仓储物流高效化收益成本精细化如何O2O？线上线下协调互动融合互联网转型？思路策略节奏传统企业互联网电商化的思路、策略、节奏企业互联网化电商中心建议分为三个阶段：信息、交易、流程互联网信息阶段，企业需要开微信公众号、官方微博，以及在百度百科、官方网站介绍企业；电商交易阶段，企业开始做电商，要在天猫开店，微信开店、建立官方网站B2C，做多渠道；互联网流程阶段，要利用互联网优化企业管理流程及沟通效率。以上三个阶段必须要一步步走。Tips：黄太吉、三只松鼠、雕爷牛腩，甚至是小米的案例，其实只有大约1%的传统企业才可以学习这些案例。结论性建议：对于新的概念与业态：无论是“互联网+”、移动电商、微商、还是O2O、大数据、微博、微信新媒体等，传统企业的第一步应该是用渠道思维做，即将它们全部视为一个新渠道卖货，到处入驻；其次才是将它们视为改造商业模式与运营效率的新思维做。这才是最务实、最可执行的方案。定位目标描述路径案例小做新渠道定位新渠道，相对投入小，向线下妥协，鼠标依附于水泥，线上是线下的补充进驻平台（如淘宝、京东等）唐狮等中做新业务定位新业务，相对投入大，线上独立、独立公司、独立预算、独立库存、独立定价策略，不受企业既有体系制约独立B2C+进驻平台+授权网络分销七匹狼、特步等大做新模式定位新模式，战略目标偏高，不但线上投入大，线下也进行改造入，线上带动线下升级发展，线上线下充分融合独立直营B2C苏宁易购、科通芯城等IT-DTDT时代带来的人的变革、组织的变革将远远超过大家的想象！若1995年是互联网元年，现在是第二十一年，是下一个二十年的开始；若1997年是互联网元年，现在是第十九年，是上一个二十年的结束。前二十年是创造工具带来的红利，后二十年是使用工具带来的红利。电商业务发展现状与趋势1互联网+浪潮下企业经营管理特点2O2O电商全面解决方案3核心价值4行业成功客户5O2O场景框架图账户体系交易交付社区导流网ID+线上/线下社区导购服务+物流车+线上线下＋O2O体验店粉丝潜在用户用户体验购买社区服务人店注册注册交互电子商务线上导流小区服务老用户激活O2O业务框架图会员管理、电商运营、吸粉…...线上线下OthersB2B（U订货）B2C（U商城）微商城（U易联）主流电商…...分销直销零售加盟…...电话营销电视购物传媒广告推荐……打造O2O整体解决方案，多渠道销售、会员融合，线上线下会员统一管理，实现会员的精准营销。（财务）总账应收应付固定资产成本……（供应链）采购销售库存质量……（NEW）BA预算网报条码移动应用……OMS电商订单中心、会员管理、商品管理、促销政策管理后台前台中台电商业务核心需求电商中心企业ERP1前台电商业务与后台ERP无缝集成协同。2建立大会员体系，用户数据全周期管理。3能够加快线上订单处理节奏，准确及时发货，提升用户的购物体验。4打通线上线下，进行全渠道、全触点体验营销。提高留存与转化率。全渠道营销体验方便财务及时准确对账，及时确认收入及核销结算，管对账、管好账。5电商管理特点：电商的管理特点如何进行多店铺订单统一管理？如何提升订单处理效率？如何提升拣货效率？如何降低错发、多发、漏发的订单？如何有效管理线上退换货业务？如何有效管理线上库存，控制超卖？如何提升财务工作效率？如何有效提升用户的留存、转化？……电商模式与选择1.导流模式：团购、导航、爆款等等2.整合模式：电子商务、线上线下、全渠道3.体验模式：免费Wifi、社区店、1小时送4.定制模式：产品定制、按月订购、众包5.社交模式：全民营销、自媒体、点评6.平台模式：积分通用、优惠券困难在于选择做什么？或不同阶段做什么？怎样做？或从哪里开始？电商业务发展现状与趋势1互联网+浪潮下企业经营管理特点2O2O电商全面解决方案3核心价值4行业成功客户5企业的中台能力服务支付价格门店平台微信库存商品仓储物流财务计划服务渠道活动政策会员无缝集成前台营销与后台供应链、财务管理；打通线上线下，实现全渠道、全触点的用户体验；建立账户+体系，对用户数据进行全生命周期管理。U8电商中心解决方案系统架构销售分析成本分析