管理心理学第7章.pptVIP

群体决策和个体决策的比较 个人决策 群体决策 速度 快 慢 正确性 较差 较好 创造性 较大，适合创新 较小，适合程序化 风险性 取决于个人 若成员(领导)富有冒险性，则更趋于冒险。反之亦然。 群体决策与个体决策的比较： 群体决策效果好 个体决策效率高 二、群体决策偏差 群体决策中的问题 小集团意识 极端性转移 冒险 保守 群体思维或小集团思想(groupthink) 美国心理学家杰尼斯(J. Janis)分析了美国历史上若干重大决策成败的案例后，发现了一种“groupthink”现象，指“参与一个统一群体中的人们的一种思想作风，在这个群体中，人为追求思想一致比现实地评价各种可能行动方案更重要”。 1、群体思维 凝聚力高 隔离外界 缺乏评价程序 直接领导 赞成掌权者的压力大 环境复杂多变 从 众 倾 向 无懈可击错觉 集体合理化 毋庸质疑信息 刻板观点 直接压力 自我审查 全体一致错觉 自我任命心理 呈现条件 群体思维过程 主要特征 群体决策中的问题—群体思维 群体凝聚力 群体与外部隔离 群体领导者行为 群体思维 错误决策 反馈 障碍 群体决策中的问题—群体思维 强调一致而忽视决策质量 由于现代投资市场的高风险以及决策规范化和民主化的要求，国际上许多大型金融企业都实行群体决策制度，如董事会制、委员会制等。但是，对于一个组织而言，如果高层管理者中存在一个特