B2C商城运营则之优惠券规划.docxVIP

我们都知道，开发新客户比维持老客户的成本高至2倍以上，每降低5%的顾客流失率，利润则会增加25%—85%。所以利用优惠券维护老用户，促进他们进行持续的消费，也会事半而功倍。 B2C运营规则永远都是围绕用户的不断变化着的需求，再根据自身的目标，不断的寻找那个临界点，且愈趋达到其临界点。所以B2C积分规划，积分的产生也因围绕客户而产生，事必有因。为什么要围绕客户？因为只有他们才是我们电商人的衣食父母。因为我们的本质目的是卖出更多的商品，有更多的回头客，从而赚更多的钞票。所以也产生了电子优惠券，像积分一样，优惠券在整个B2C系统中不属于核心功能，是业务层面的扩展功能。但是优惠券的玩法更加多种多样，杀伤力也堪比积分强几分。我们都知道，开发新客户比维持老客户的成本高至2倍以上，每降低5%的顾客流失率，利润则会增加25%—85%。所以利用优惠券维护老用户，促进他们进行持续的消费，也会事半而功倍。至于新客户，注册送优惠券也会是个不小的诱惑之举。并且在营销推广的角度上看，优惠券更适合使用。给予不同推广渠道发放优惠卷(email,异业合作伙伴,促销活动等)，从优惠卷的使用量上，就能看出该渠道的推广效果。下面我们简要谈谈B2C优惠券规则：优惠券派发方式：1、购物获得：为了鼓励二次消费，商城不定期的促销规则中规定比如满多少送多少优惠券。2、团购购买：通过团购网站购买优惠券。3、注册就送：鼓励用户注册并消