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中下層管理人員培訓教材 目錄 一　重新檢討每天的工作應有的認識 工作要一項一項的處理 要有工作是一定要先經過計划而后開始的做的觀念 不僅僅是作時間的制造期間 作業速度的判斷 標准進間可以減低 作業日報表的活用 作業的查方法 安全管理的查核 問題 二　為了要善于處理工作應有的認識 應該了解制程的流程 明確訂出工作的程序 日程管理的高明作法 突發性緊急趕工作業的分擔 沒有目標就無法工作 標准時間是作業的基礎 事務性作業要以基准日程表來管理 問題 三　對工作改善應有的認識 消除找東西時間的浪費 觀測工作的方法 作業動作要考慮經濟性 研究出可以舒适工作的作業環境 以制程分析找出浪費 用VE手法降低成本的意義 用ABC分析推動有效的管理 有沒有無謂物品搬運 問題 四 以圖表作為研究工作的工具 工作場所的績效應以圖表來管理 以魚骨圖分析原因 用圖解來發現問題 要活用數據 正確掌握問題的七種工具 事務性工作并非只限于事務員去做 問題 四 使自已更充實成長應有的認識 編訂自已的職務說明書吧 培養有彈性的思考能力 九.九型與九.一型管理者 阿諛奉承不如鍛煉腦力 讓部下也成長的管理者本身自我啟發 成為指使人管理者不如成為有理解的領導者 管理者的主要業務是例外管理 要自愿承擔不易對會的工作 問題 五 對激發部屬工作意愿的應有認識 先要具備能受部屬仰慕的工作能力 不要辜負部屬的工作