社會心理學（第十三章偏見起因與治療）.docVIP

偏見：起因與治療 1.偏見：普遍的社會現象 在你生活的周遭，你是否對誰有偏見？誰是偏見的對象呢？其實我們每個人都有可能。民族與人種是偏見態度的主要焦點；如同我們所知的：不管你是美國人、中國人、或是印地安原住民，在不同的地方可能都是受到偏見的對象。此外，你的其他身份或是外表也使你容易成為偏見的焦點：如性別、宗教或是你的高矮胖瘦。偏見不只普及，其實也是危險的，極端的偏見可能導致傷害、謀殺，而偏見的對象也將遭受自尊心的減弱。那麼，到底什麼是偏見？它從何而來？為什麼如此難以改變呢？ 2.偏見、刻板印象與歧視的定義 偏見：情感因素 社會心理學家將偏見解釋為：態度中的情感要素，即是對別人的負面態度，而明確的說，是對特定團體成員的敵對或負面態度，只因他們是屬於那個團體。 刻板印象：認知要素 你想像中的好老師應該是怎麼樣的？幽默、風趣、作業少，還是嚴格、要求多呢？刻板印象是態度因素中的認知要素，是對一個全體成員之概論，將相同的性格援用在團體的每一個成員身上；而且當刻板印象一旦形成，就很難因為新資訊而改變。我們曾經說過，人是「認知的吝嗇鬼」，因此刻板印象不一定帶有情緒性，它通常只是我們簡化世界的一種方式，在企圖瞭解其他人時選擇了心裡的捷徑，並採取特定的規則。對於性別角色的功能，普遍存在著刻板印象：如女性都被認為天生比男性溫柔且不果斷，而在同樣的工作場合中，雖然男女雙方的工作能力相當，但一般而言，男性的升遷總是會比女性順利。不過這種與性別有關的歸因其實是一體的兩面，當男人被期待成功時，一旦失敗，其所遭受的責備總是比女性來的嚴苛。 歧視：行為要素 歧視是對特定團體的成員之不公平、負面或傷害性的舉動，只因為他們是那個團體的一份子。如果你是一個老師，而且有「女孩子的數學能力較差」的刻板印象，那麼你花在教男孩子數學的時間，可能不會和你花在女孩子身上的時間一樣多。 在Bond(1988)與其同事的研究中發現： 1.過程---在一間以白人專業人員為主的精神治療醫院，比較院中的黑人與白人患者所受的待遇。 2.結果發現---當患者在發生暴力行為時，黑人所受的方法幾乎都是較嚴厲的行為，是白人患者的四倍。縱使黑人的平均診斷情形，其暴力行為低於白人病患，但歧視性的處置仍然發生。 不過在此研究中也發現，瞭解事實可以克服刻板印象的影響，因為在研究的數週之後，當醫護人員注意到黑人與白人病患的暴力程度並無不同時，於是他們開始公平對待。但是，在絕大多數的狀況下，偏見、刻板印象和歧視通常是根深蒂固，且不易改變的。 3.偏見的起因 社會學者認為，偏見其實是很容易學習的，而且年經的孩子傾向於和父母有相同的偏見態度。雖然人類可能因為生物的遺傳而造成偏見行為，但沒有人能確定偏見是否是「生物構成」的一部份。以下我們將討論造成偏見的四個觀點： （一）我們的思考方式：社會認知 當我們將資訊分類並組合而形成「基模」時，依賴著潛藏卻不正確的判斷法則。所以社會認知的構面都能引導我們形成負面的刻板印象，並且運用於歧視。 a.社會分類（social categorization）：我們與他們 偏見的第一步是製造團體，也就是以某些特徵將某些人歸類為一個團體，再以不同的特徵將其他人歸類為另一個團體，而這些分類，將導致「內團體」(in-group)與「外團體」(out-group)的形成。內團體是指團體的成員均有認同感與歸屬感，而外團體則是他們所不認同的。至於「內團體偏見」(in-group bias)是指以正面情緒與特別的待遇去對待內團體成員，而以負面情緒與不平等待遇去對待外團體成員，因為人們常經由對特定社會團體的認同進而增加個人的自尊。如同Tajfel(1974，1979，1982)與其同事在研究中所創造出的最小團體一般，縱使在之前是互不認識的成員，當分為同一組之後，他們會比較喜歡同組的成員，也認為他們比較好相處。而另外一個社會分類的結果是「外團體同質性」，內團體成員會認為外團體成員之間的相似性比內團體成員之間的相似性更多。 b.邏輯的失效 如果你有與他人辯論的經驗就該知道，要使他們改變心意是很困難的。即使一個平時通情達裡的人，當碰到他們的偏見領域時也會失去理智與忽視邏輯論證。至於為什麼會如此呢？主要有下列兩個原因： 1.態度的情感面，當認知涉及情緒時，將不受一般邏輯推論的限制。 2.態度的認知面，因為人們傾向於以舊的經驗作為架構，來處理標的人物的相關資訊。 c.激發刻板印象 偏見在文化中是廣為人知的，即使你不相信它們，它們也能影響你對於外團體成員的資訊之認知處理。在Jeff Greenberg Tom Pyszczynski(1985)的研究中發現： 1.過程---讓參與者看一場辯論賽，辯論者是一個黑人與一個白人，在第一個情況中，黑人辯論者很明顯的居於優勢；而在第二個情況中，是白人辯論者佔