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房地产中介业务系s统培训
房地产经纪人经纪业务相关内容
房地产行业简介
房地产经纪行业发展
房地产经纪简介
房地产经纪人的必备要素
销售
谈判
促销
意向斡旋
成交及其后辛苦度体现
房地产行业简介
房地产: 土地及其上附属物统称为房地产(广义)
建筑物和构筑物统称为房地产(建筑学)
占有权、使用权、收益权、处分权的集合称为房地产(法律)
可以交易且产生利润的物业及附属品的称为房地产(中介)
行业分类:土地批租(一级市场)、房地产开发(二级市场)
房地产中介服务(三级市场)
相关企业:标书企业、开发企业、设计企业、代理公司、中介经纪公司、承建商、物业公司、融资企业等
相关证书:预算员、造价师、估价师、总工程师、工程师、项目经
理、房地产经纪人等。
房地产经纪行业发展
房地产经纪:以盈利为目的,以可租售房产为标的物的经纪活动的
总和。
经纪 行业:高档、中档、低档
行业公司举例
发展 轨迹:电线杆上的手拉手交易
房管所交易物业
中介公司发展步伐逐渐加快。
形成针对不同客户群的中介公司
房地产经纪
房地产经纪:居间介绍、合同签定、房产交易、公平性确定等
地产经纪人的必备要素
形 象:给客户的第一印象。
礼 仪:待人接物素质的体现。
专 业:可以给客户安全感、给客户解决所有难题的能力。
敬 业:以客户为中心,确定上班时间和工作状态。
团 结:和其他经纪人分享房源、客户以尽快成交,达到增强
团队竞争力的目的。
创 新:销售方法管理理念会随时间,背景的变化而变化,在摸
索中进步,在实践中创新。
诚 实:做人的基本素质。
坚 韧:逆境总是存在的、坚韧是克服困难的第一步。
销 售 技 巧
初次接触之需求掌握
(1)、找了多久?那有没有看到喜欢的房子?
(2)、为什么要找这里的房子?上班地点在哪?您住哪里?
(3)、几个人要住?至少要几房才够住?是谁要住的?有没有楼层限制?
(4)、自备款是多少呢?需要贷款多少?
(5)、您既然是找这一边的房子,那您应该知道这一边的房价至少7500元/平方以上吧!
(6)、大部分您们都什么时候来看房子?是您 自己来看还是跟家人一起来看才可以做决定?!是自己出钱还是家人也有资助?
(7)、有没有座向的考虑?您可不可以描述一下您心目中喜欢的房子的状况…我之所以问得这么仔细,是希望以后更能帮您掌握到更合适的房子!…您那一边电话怎么联络?!(由其描述心中理想的房子之描述方式,不仅可以了解其属性,更可以以后介绍案子时以此方式来促销之)。
后续接触之需求掌握
(1)、价位认知及教育(包含地区属性、喜欢之决定速度…)
(2)、斡旋观念及金钱价值观
(3)、信任度掌握(必须让其喜欢的房子会主动地告诉您,以此来反测试信任度是否已建立之)
(4)、朋友感受之程度多寡
(5)、目前看过哪里房子?地点在哪?有无喜欢但因未买到?(以为往后踩线之用)。
(6)、年节问候。
介绍案源的方式
步骤:
(1)、针对其以前描叙心中喜欢房子之描叙方式来反描叙之。
(2)、屋况缺陷问题之介绍(没有房子是十全十美的,但缺点如果介绍得宜的话,买方的抗性会降低,甚至可误打误撞而成交)。但强调价格优势。
收斡前的接近动作:
关键:
买方不喜欢您只想收他斡旋,可是却希望您能帮他买到他中意的房子!目前先在价位差那么多!如果您假设是屋主的话,您会怎么做?互相讨论一下,看我要怎么帮您呢?!我想要帮您收斡旋反而害了您没买到…但是又怕您认为我不帮您收斡旋反而害了您没买到…但是又怕您认为我不帮您过去谈!?……现在差距这么多,那您要我怎么帮您呢?!如果不行,我帮你介绍其它房子好了……如果不喜欢,没关系!我再帮您找其他房子好了!如果是预算问题,那再多贷个几十万,顶多也只不过是每个月多缴个几千元而已!……既然我说过要帮您,我是会全力帮您争取看看,不过到时候您要配合我才可以我喔!……我会帮您过去谈,不会到时候您谈一谈,然后您说不买了,让我白忙一场吧?!应该不会这样子吧!……
收斡旋:
关键:
收斡旋时,要再确定一次对方的诚意,如果不会确定的话,最保险的方法就是从头到尾RUN一次,有些人是每次看房必出价,有的人是喜欢被促销才会去珍惜,所以带看过程中一定都会促销!任何客户每次看完房子一定会结案!有效的教育客户,才是提升客户等级的不二法门。
(1)、我知道您再加个二、三万没什么问题,只是我们总是希望能用97万的理想价来谈成,对不对?!我会全力以赴帮您去争取的,如果到最后节骨眼的时候,还有差距的话我会建议您买!
(2)、对了,现在差距还很大,我会全力去谈!应该不会我谈了半天,然后您说不买了吧?!应该不会
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