人员教取育培训程序 质量管理.docVIP

1目的 对实验室人员进行适时培训，以保证实验室检测活动的质量和持续完善，质量管理体系持续有效运行并得到不断完善。 2范围 适用于实验室内部与质量活动有关人员的培训、考核等活动的控制。 3职责 3.1质量负责人监督培训计划的实施和员工考核。 3.2质量组负责协同各组制定培训内容和安排培训事宜，对所有技术人员的相关技术资料及记录进行保管，定期移交给行政管理组归档。 3.3各组组长负责提出培训计划，并协同质量组组织实施培训。 3.4行政管理组负责本程序文件执行过程中产生的文件记录的控制管理。 4程序 4.1培训的类型 4.1.1新员工培训 实验室各组根据其自身发展需要和人员变化情况，提出培训需求报质量组，以确保所有操作专门设备、从事检测以及评价结果和签署检测报告人员的能力。对于某些工作，有法定的、特殊技术领域标准包含的、或是客户要求需要相关人员持有个人资格证书，质量组应负责组织相应内部培训或参加外部培训满足这些专门人员持证上岗的要求。 4.1.2常规培训 质量负责人通过质量管理体系内部审核、能力比对试验、现场监督检查及人员持证情况分析，提出培训需求报质量组组长； 4.1.3适时培训 实验室的各级管理人员必须参加技术监督和行业主管部门组织的计量法规和质量管理等的培训学习，提高政策法规和管理等有关业务水平。 4.1.4扩项培训 因业务发展需要，实验室需要扩展检测项目。此时，质量负责人应组织相关人员参加外部培训或开展内部培训，以确保所有操作专门设备、从事检测以及评价结果和签署检测报告的人员的能力。 4.1.5待岗培训 对在质量管理体系内部审核、能力比对试验等过程中发现严重不符合项的人员，或者在实际工作中发现其不适应本岗位工作需要的人员，由所在部门建议，行政管理组对其进行脱产待岗培训1个月，培训后经考核达到规定要求后方可从事与检测质量有关的工作。岗位不胜任人员待岗培训期间不享受任何奖金和津贴。 4.2实验室最高管理层负责制订实验室人员的教育、培训和技能目标，由质量负责人将目标落实，以保证实验室检测活动正常有效地进行。 4.3质量组协同实验室各小组组长编写与检测有关的管理人员、技术人员和关键支持人员的工作描述，建立实验室人员工作描述总览，由行政管理组统一归档管理。 4.4培训的申请 质量组依照不同类型的培训要求，编写《人员培训申请表》，交给最高管理层审批。经最高管理层确定培训计划适应于实验室当前的和预期的任务，且具有有效性后，培训方可执行。 4.5 培训前的准备 4.5.1 对于实验室内部组织的培训，质量组按《人员培训申请表》制定《实验室人员内部培训计划》，其中包括培训的目的、类型、培训人、时间安排、培训内容以及参加培训的人员、是否考核、考核时间等内容，交最高管理层审批，经批准后，投入前期准备。对于外部主管部门组织的培训，参照培训部门的计划。 4.5.2质量组在培训实施前至少7个工作日，通知培训人和参与培训的人员，明确培训时间和要求，确定培训资料，做好协调工作。 4.5.3培训涉及的小组或个人在接到通知后，在相应主管的指导下，做好工作安排，保证培训的顺利进行。 4.6组织培训 质量组负责按照《实验室人员内部培训计划》的安排组织相关人员展开培训，做好培训会议记录，填写《实验室内部培训记录》。 4.7培训考核 4.7.1实验室内部培训结束后，质量组应对参与培训人员进行考核，评估培训的有效性，填写《人员考核登记表》，对培训情况进行总结，成绩归入个人培训档案。对于外部培训的情况，培训部门有考核的，将相应考核记录由行政管理组归档，对于外部培训没有考核的，由质量组组织考核，并将考核成绩由行政管理组归档。 4.7.2实验室仪器操作人员、检测人员以及评价结果和签署检测报告的人员（技术人员和检测人员），在上岗前应参加上岗培训及考核，经考核合格，方可取得上岗操作证。 4.8培训回顾 由质量组在培训结束一个月内，随机抽取培训参与人员进行考核，对比《实验室人员内部培训计划》进行培训总结和效果确认。 4.9培训资料与培训过程中产生的相应记录应由质量组统一归档，执行《记录控制程序》。 4.10行政管理组负责收集整理额外技术人员及关键的支持人员相应的教育培训记录。 4.11实验室所有的人员均为长期雇用人员或签约人员，签约合同一式两份，一份由行政管理组统一归档，一份由员工个人保存。 4.12原则上，在培员工进行操作时，所在小组组长应安排有经验的员工从旁监督，进行指导并及时制止错误操作。 4.13所有技术人员，包括签约人员的培训资料和记录，以及其授权、能力、教育、专业资格证书、技能和经验的记录，交行政管理组统一归档保存。 5相关文件 《记录控制程序　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了