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别克4s管理调查 自动化o9o1第三组 小组分工 调查：全体 相关资料查询： 宋有超 郑金元 资料整理：张康 PPT制作：周李迁 演讲：李国栋 西安别克4s店 目前西安总共有五家的别克4s店，销售的基本上都是上海通用别克 分别为陕西华兴新世纪汽车服务贸易有限公司 ，西安粤海汽车服务有限公司, 陕西正信源汽车销售服务有限公司 ,西安启泰汽车服务有限公司 ,陕西华兴时代汽车贸易有限公司 . 实践4s店：西安粤海汽车服务有限公司： 店面地址：西安市咸宁东路693号 联系电话：400-680-1607 西安粤海别克4s店 公司简介 陕西粤海主体坐落在西安市东郊，距东二环路向东方向的主干道咸宁路二公里处，交通便利，占地14亩，环境优越、服务设施一应俱全，其中机修车间1000平方米，钣金车间400平方米，烤漆车间1000平方米，检测车间300平方米，地下停车场1000平方米，接待大厅1000平方米。主体建筑和功能设施均突出现代化维修企业的基本要素，突出以中、高档轿车维修为主的合理结构布局，配备世界一流的汽车维修设备和汽车检测设备（美国、意大利、德国等进口设备100多台套）。 陕西粤海成立于1996年5月8日，几年来生产规模从小到大逐渐发展起来。目前，在西安一千多家维修企业中，维修数量、产值排居第4位，维修中、高档轿车品牌排居第1位，事实上已成为西安几大家骨干维修企业之一，对规范汽车维修行业、引导向现代化维修企业的发展起到了推进和示范作用。 公司的发展离不开人才的培养和储备，公司员工队伍汽车维修和汽车销售领域计150多名，专科学历以上90多人，拥有工商管理学位、高级工程师、经济师、质量师等种类高级管理和技术人才，全体员工都经过严格的专业培训，服务人员必须持证上岗，本着“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，精诚协作，共同努力的团队精神，全心全意为我们客户提供高品质的服务，取得较好的经济效益和社会效益。相继得到社会各界和行业专管部门的认同，先后多次被陕西省交通局、西安市交通局、西安维修行业管理处、陕西省人民政府授予“文明企业”、“维修先进企业”、“信得过企业”、“优胜企业”的光荣称号，并分别于2000年、2001年申请成立西北地区首家上海通用别克授权4S服务中心。 规章管理制度 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 五、公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 七、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 八 本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。 4s店管理制度 一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽；二、工作时禁止吸烟；三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹；四、使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用；五、工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作；六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆；七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆；八、未经领导批准，非操作者不得随便动用机床设备；九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，做到文明生产；十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。 市场部成品库管理制度 一、定期盘存库存总量，并记录每月销量及不同规格产品的销量，看库存是增加、减少还是稳定。二、根据不同规格产品销量制定订货计划，避免库存过多或断货现象。三、根据市场情况即使调整库存积压较多的产品。四、根据不同时间段，保证客户的安全库存量 店内整车销售的财务管理方法 整车销售的财务管理方法主要是资金管理、销售情况的统计、库存的核对以及厂家的账务核对。 其中整车采购资金管理中其来源主要有两个方面：一方面是自有的资金，另一个方面是三方协议贷款资金。在实际工作中，主要是对三方协议贷款资金的控制和管理较麻烦。在资金运用的过程中应注意资金的周转率、在途时间的长短，与厂家按类型和型