亚洲航空收益管理.ppt

谢谢观赏！ 过渡页 TRANSITION PAGE 亚航分销组合分析 -- 销售渠道 -- 国外市场开拓 5 绩效管理 实施过程 可以通过亚航的 订购 可以通过授权的旅行代理商订票 可以通过网站网上订票 可以通过机场和市中心设的售票网点订票 提供简单的支付渠道和“无纸机票”服务 可以联络亚洲航空咨询中心，进行电话预订 1 亚航销售渠道有哪些？ 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 分销组合分析 5 分销组合 绩效概述 实施过程 效益类KPI（权重50%） 1 营运类KPI（权重30%） 2 组织类KPI（权重20%） 3 5.2 国外市场开拓（亚航基本航线） 马来西亚：吉隆坡、亚庇、亚罗士打、古晋、哥打巴鲁、山打根、斗湖、新山、槟城、民都鲁、浮罗交怡、登嘉楼、纳闽、美里、诗巫 中国：重庆、天津、杭州、成都（由亚航X运营），广州、深圳、海口、桂林、昆明（2012年9月新增）、武汉（2012年10月新增） 香港特区：香港 澳门特区：澳门 台湾：台北（由亚航X运营） 韩国：首尔（由亚航X运营） 日本：东京（由亚航X运营） 印度尼西亚：雅加达、万隆、北干巴鲁、巨港、巴东、巴厘岛、巴谭、巴里巴班、日惹、望加锡、梭罗、棉兰、泗水、班达亚齐、美娜多（由印尼亚洲航空经营） 印度：新德里、孟买（由亚航X运营），加尔各答、海德拉巴、清奈、科钦、特里凡得琅、蒂鲁吉拉伯利、班加罗尔 孟加拉国：达卡 老挝：万象 斯里兰卡：科伦坡 新加坡：新加坡 柬埔寨：暹粒、金边 文莱：斯里巴加湾市 泰国：曼谷、普吉、乌汶、合艾、拉廊、洛坤府、清莱、清迈、甲米、素叻他尼、莫肯、娜拉迪瓦（由泰国亚洲航空经营） 澳大利亚：墨尔本、珀斯、黄金海岸（由亚航X运营） 缅甸：仰光 英国：伦敦（由亚航X运营） 菲律宾：克拉克自由港区 越南：河内、胡志明市 伊朗：德黑兰（由亚航X运营） 法国：巴黎（由亚航X运营，2011年2月14日起） 新西兰：基督城（由亚航X运营，2011年4月1日起） 促销组合分析 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 价格组合分析 绩效管理 实施过程 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 分销组合分析 绩效概述 实施过程 效益类KPI（权重50%） 1 营运类KPI（权重30%） 2 组织类KPI（权重20%） 3 5.2国外市场开拓（亚航基本航线） 促销组合分析 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 价格组合分析 绩效管理 实施过程 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 分销组合分析 过渡页 TRANSITION PAGE 亚航促销组合分析 -- 营业推广 -- 公共关系 6 6.1 营业推广 2005 年，亚航成为“曼联俱乐部”（英超足球联赛中最大的 俱乐部）的官方指定廉价机票航空公司。亚航以“曼联”的制 服颜色粉刷一架A320 飞机,在飞机两侧，印上红色标志和俱乐 部精英运动员的图像,尾部刷上了“曼联”的鸟冠标识。 2004 年，亚航举办了“亚航儿童填色比赛”，参赛者超过 1900名；亚航第17架波音737飞机以马来西亚著名漫画家“Dato Lat” 的名字来命名。 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 促销组合分析 1、营业推广 6.2 公共关系 2、公共关系 结合“巴厘岛之爱”活动，亚航与马来西亚“新海峡时报集团”第三和第八 电视台联手合作，推出了重新振兴巴厘岛旅游业的计划 通过微博、人人、豆瓣网等社交网络树立品牌形象 将每位员工都视作企业形象代言人，飞机上有创意地粉刷着其工作人员的照片 机舱服务人员的退休年龄推迟到55 岁等等，在配合公司总体 CIS战略建设的同时，亚航也非常关注其内部的公共关系，注意 增强其凝聚力 关注慈善，如2005 年印度洋海啸时，为救援者无偿提供150 个机位 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 促销组合分析 6.2 公共关系 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 促销组合分析 亚航在社交网络媒体上的营销渠道主要有新浪微博、人人网、豆瓣网等。这些社交网站都是通过“亚航之家”来发布相关的信息，收集用户的反馈，并且得到很多用户的关注。 2、公共关系 LOGO 第 * 页 第二小组：刘枫 黄鸯 李剑桥 杨艳荣 申艾青 王刚 亚洲航空收益管理 收益管理 产品组合分析 价格组合分析