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走心还是走形 　　摘 要：高校国际交换生工作是一种跨文化、跨区域的综合性工作，是我国外交事业和高等教育的一个重要组成部分。交换生作为一种较新的学生类型，与通常意义的留学生相比有其特殊性，交换生辅导员这种较为创新的身份，应在工作中结合实际情况，明确自身定位，确立符合实际的交换生管理体制，促进对外交流和教育事业的蓬勃发展。 　　关键词：国际交换生；高校辅导员；业务定位 　　中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）13-004-02 　　一、国际交换生的特点 　　1、机构参与的多样化，相互之间的关系不同 　　交换生的产生需要不止一个教育机构或学校共同参与，在各方达成协议后互派学生，通常交换项目具有相互性，接收和派出学生的教育机构或学校之间是合作关系，非某方单纯的派出或接收学生。这和通常意义的留学生有一定区别，留学生一般不涉及多个教育机构或学校，他们之间可以没有合作关系。 　　2、国际交换生与学校的关系 　　国际交换生学籍仍在母校，他们根据协议到国外学习交流，通过一段时间的交流学习后还要回到母校，继续学习以取得学位。普通留学生出国是为取得学位或者继续进修学习。 　　3、国际交换生学习的目的、时间以及所需办理的手续 　　国际交换生跨境学习的目的在于体验不同文化氛围，时间周期较短，以一学期或一学年居多，不以取得学位为目的，学习机制更加灵活，所需费用一般较少，只需要相关机构达成协议即可。有些国家在办理交换生出国手续时也有区别，以美国为例，为交换生发的签证为J1，为留学生发的签证为F1。 　　4、目前对国际交换生管理所形成的认识 　　目前国内很多高校对于留学生的管理已经有了一套趋于成熟的体系，由于交换生是一种较新的学生类型，专门的交换生管理部门还未设立，一般由高校其他部门负责各项工作，各系（学院）予以协助管理，各学校对于交换生和留学生的具体管理规定和措施差异也很大。 　　二、交换生辅导员工作 　　1、交换生辅导员工作现状 　　国际交换生辅导员目前在工作中也遇到了一些具体问题：一方面，辅导员角色定位与职责不明确。辅导员对自身在交换生教育、管理和服务过程中应该起到的作用认识不够清晰。另一方面，由于交换生的特殊性，交换生辅导员本身也是新生阶段，同样需要经过摸索和实践才能适应社会需求并得到认同。 　　2、交换生辅导员的必要性和重要性 　　首先，国际交流的规模不断壮大，留学这种单一形式已经不能满足日益丰富的文化及其他交流需要。来华国际交换生日益增多，因此更好的选择了解交换生事务并能向其提供优质服务的工作群体十分重要。很多高校也在思考更全面合理的管理体系，为不同类型的学生提供更优质和专业的服务，便于日常教学管理和学生德育、生活及其他方面的管理。其次，高等教育国际化发展要求高校在各方面都要与国际标准接轨。交换生在校时间短，但同样需要关怀，同样也会遇到各种问题的困扰，同样也会因为自律性差而产生纠纷，甚至出现违法违纪的情况，交换生辅导员在这期间担负的责任相当巨大，既要指导好学生的在校生涯，又要做好“良师益友”，给予学生关怀，帮助他们适应环境、融入社会，真正起到促进文化交流的作用。 　　3、对交换生辅导员工作的思考 　　首先，从实际出发，尊重和关爱学生；为了更好的让交换生投入到学习中，不受到其他因素干扰、甚至产生不稳定因素，在生活中根据每个学生的特点，最大限度的给予他们关怀和帮助，尊重学生的宗教信仰和风俗习惯，通过多种形式的文化活动，让学生更好的融入到新的环境。 　　其次，重视心理健康和行为规范指导；大部分交换生都是远离祖国和亲人在外求学，各种不确定因素都会对他们的情绪产生影响。作为辅导员工作的一个重要组成部分，交换生的心理健康教育同样不可忽视。及时深入学生了解情况，帮助他们尽快适应新的环境，可以进一步激发他们在中国学习和生活的热情。 　　第三，建立健全严格合理的规章制度；法制教育同样也应该在交换生中开展，建立健全各项制度，对于形成良好风气， 培养学生良好的行为习惯有着举足轻重的作用。制度的建立可以使交换生管理工作有章可依、有据可循。中国的规章制度同样也是中国文化和对外交流的一部分。通过法制教育，可以引导交换生遵纪守法并懂得依法保护自己的合法权益。 　　第四，人性化管理的合理运用；辅导员在交换生管理过程中更多扮演的是服务者角色，管理的过程也是服务的过程。在加强管理的同时，努力提高服务质量，这是吸引更多国际交换生来校学习的重要保障。注重每一个微小的细节，力争带给每个学生家人般的感觉是做好国际学生辅导员工作的重心所在。 　　4、交换生辅导员工作的定位 　　首先，辅导员自身应对职业身份认识清晰。尽管有许多先进经验借鉴，但国际学生辅导员在我国的高等教育中仍属于新鲜事物，国际学生