第三章公共关系客体0.ppt

* * * * * * * 摩根总结说：“最终，这部影片中没有不道德和诽谤，虽然有犀利的评论，但对所有牵扯进来的人物都给予了关爱和同情，唯一真正应该责备的，是公众和我们对根本就不了解的事物指手画脚的欲望。” * 首因效应即第一印象。两个素不相识的人第一次见面所形成的印象，称为第一印象或初次印象。第一印象获得的主要是对对方的表情、姿态、身材、仪表、年龄、服装等方面的印象，这种印象往往成为人们认识的起点，在人际知觉中起着重要的作用，它往往是以后交往的根据。第一印象是构成人们知觉偏见的重要因素。如果一个人在初次见面时给人留下了良好的印象，就会影响到人们以后对他一系列行为的解释；相反，如果初次见面给人留下不好的印象，以后要改变这种知觉就需要一个很长的时间。了解第一印象的作用，对于管理人员具有积极意义。一方面管理人员在看待别人时，要尽量避免受到第一印象的影响而发生对别人错误的看法，另一方面管理人员也应该注意在群众中给人留下第一个良好的印象，这对他以后的工作显然是有利的。 * (二)晕轮效应晕轮效应也可以称之为以点概面效应。是指在观察某个人的时候，由于他的某种品质或特征比较突出，使观察者看不到其他品质和特征,于是就从这一点出发，做出对他整个心理面貌的判断，这一突出的品质或特征掩盖了对其他品质和特征的知觉，起到了一种类似晕轮的作用，使观察者看不到其他的品质。俗话说：“一俊遮百丑,“情人眼里