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设计质量检查报告 兵团第四师73团城镇亮化绿化工程建设项目（广场砖铺设）工程，设计文件满足国家现行规范、规定及工程建设强制性标准的有要求，符合工程设计和合同约定的各项内容，规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件内容齐全、完整。设计文件经建筑工程施工图审查中心审查，取得施工图审查批准书。经对施工工程中的设计变更通知书进行全面审核，均满足有关规范、规定的要求，设计质量责任落实到位，图纸签章手续齐全。 2013年 月 日参加基础、主体工程结构验收，同意验收结论。 本院参加竣工验收活动，经实地查验工程符合合同设计要求，使用功能满足设计文件（含变更）的要求，同意验收意见。 设计项目负责人： 设计单位负责人： （单位公章） 施工单位质量检查报告 兵团第四师73团城镇亮化绿化工程建设项目（广场砖铺设）工程于2013年 月日经总监理工程师批准开工。施工中按照施工合同和施工技术标准施工，对各工序、分项、分部工程进行了检查，按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定，对建筑材料、建筑构配件进行了检验，对涉及结构安全的试块、试件进行了见证取样和检测，均符合相关技术标准要求，达到施工合同约定要求的工程。施工质量责任制落实。 按照《建设工程质量验评标准》。经检验工程质量符合设计及规 范要求，工程质量合格。 施工项目负责人： 施工单位负责人： （单位公章） 监理单位质量检查报告 兵团第四师73团城镇亮化绿化工程建设项目（广场砖铺设）工程监理依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件、建设工程承包和监理合同，代表建设单位对施工质量实施监理。在监理过程中监理工程师按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对建筑材料、建筑构件在工程上使用实行了监理工程师签字制度，对工序质量进行了严格控制，施工单位对监理工程师提出的质量问题均已整改完毕，并经监理工程验收。监理责任制落实。 于 2013年 月 日完成工程施工单位检验评定为合格，经 监理工程师审核同意。 监理项目负责人： 监理单位负责人： （单位公章） 建设单位质量检查报告 兵团第四师73团城镇亮化绿化工程建设项目（广场砖铺设）工程依照国家法律、法规，按照基本建设程序进行工程勘察、设计、施工和监理,各方均已按合同要求完成任务达到验收条件完成工程。于2013年 月 日，经组织勘察、设计、施工和监理单位参加工程进行验收，各方对各自的质量责任进行了检查，并审阅了工程档案资料，对工程勘察设计施工的各管理环节进行了评价，验收各方达成一致意见，同意竣工。 建设项目负责人： 建设单位负责人： （单位公章） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇