肾病医院营销策略分析.pptVIP

石家庄肾病医院的营销分析 目录 一、总述——民营医院 二、我国民营医院现状探讨 三、国内民营医院案例分析 北京当代女子医院 成立于2004年8月 经营项目：形体雕塑，颌面整形，胸部整形。 类型：整形美容 性质：股份制 理念：北京当代女子医院精益求精、苛求完美是我们不变的服务宗旨。医院以 “汇聚医学名家，服务当代女性”的全新经营理念和服务方式，为白领女性提供全方位、高品质服务，努力打造当代都市女性的专属特区。 2009年8月升级更名为“北京当代”医院 服务对象 高端消费群体 公司白领、信息工作者、高收入女性、阔太太等人群 美容整形医疗针对的是一些消费能力极强，群体特征显著的高端医疗，而着整形美容专业医疗机构在北京甚至国内市场市场尚是块真空地带。 客户特点 处于亚健康状态，但是渴望健康、美丽，并希望随时掌握自己健康状况。 处于健康状态，点希望保持健康、美丽。 处于想改变状态，但不知如何选择正规医疗机构。 处于非健康状态，但不知如何选择正规医疗机构。 服务方式 建议！战略！载体！概念！ 建议：做高端会员，有利于医院业务水平的保持及提高美誉度。 战略：最合理的理由，最便利的渠道是进行市场营销的绝对保证。 载体：“健康女人”“美丽女人”大型推广活动。 概念：个人健康顾问。 概念诠释 个人健康顾问 唯一性：“一对一” 独特性：随时享受一对一咨询服务，独家拥有医生个人联系方式。 专业性：随时掌握个人健康状况并提供全方位的合理建议。 严密性：保密协议，一对一专业辅导。 安全性：对健康人群同样可以起到预防保护作用。 宣传活动 例：实际宣传活动 目的：响应国家关注女性，预防艾滋病、性病的有关指示及精神的宣传 活动场所：酒吧、歌厅、宾馆、酒店等娱乐场所 宣传方式：平面媒体、广播、现场咨询、网络、现场礼物、免费体检等方式吸引患者前来就医。 公益活动 2005年8月，北京当代医院联手首都女记协、北京女医师协会、东城区卫生局、东城区妇联、北京军区总医院等机构，开展10万女性宫颈疾病免费筛查公益活动，北京当代医院独立出资2100万元。 2007年7月，北京当代医院及京城其他部分医院联合开展牵手工程——关爱女性健康体检筛查公益活动。 2007年11月，北京当代医院成立当代女性宫颈养护基金，并为基金注资1000万元，用于帮助贫困女性宫颈疾病的治疗。 2008年3月，北京当代医院联手北京市红十字会、北京医促会亚健康委员会开展双癌筛查（乳腺癌、宫颈癌）公益活动。 2008年11月，北京当代医院和北京市各个社区联合举办百家社区双癌筛查公益讲座，普及两癌防治知识。 2009年11月，在北京市妇联、北京市红十字会、北京女医师协会、中国医促会亚健康专业委员会的支持下，北京当代女子医院开展“来京工作女性肿瘤筛查大型公益活动”，免费为300万在京工作的外地女性进行肿瘤筛查。 2010年11月份，承办了由北京市妇联主办的2010年度首都非京户籍女性两癌筛查工作，专门对在首都工作的非京籍女性进行免费检查。 社会殊荣 当代微创手术专家组教学基地 当代腹腔镜研究中心 当代抗衰老研究中心 中国妇女报研究单位 10万女性宫颈疾病免费筛查公益活动定点医院 北京市红十字会双癌筛查公益活动定点医院 营销手段 网络：网站建设、流量、关键词、时间段、博客、搜索引擎 媒体：时间段、区域、频道媒体合作 平面媒体：杂志、海报、灯箱、版面、内容、关键词 公益宣传：公益活动 概念宣传：心里战术 经营5哲学 全员经营原则 和合原则 问题扫描原则 新水库法则 服务系统是“百炼金刚”的原则 四、国外民营医院营销策略分析 品牌的发展 五、未来发展趋势分析 民营医院未来发展的理念 1、以就医者满意为标准的观念 西方的学者为服务业设定的法则是:“顾客就是上帝。” 医疗服务是服务业中的特殊组成部分。 让就医者满意是医疗服务的宗旨，也是判断医疗服务好坏的重要标准。 2、长期利润的观念 强调经营的长期发展，不注重每一笔交易或每一项服务都赚钱，在市场竞争中也不是只用利润这一衡量标准，还要以医疗服务的市场地位、市场占有率、投资收益率来全面地衡量医疗机构。 3、发挥优势和特色的观念 应当根据市场细分理论，结合自身优势把有限的资源集中利用，充分发挥占有资源的作用。 任何一个医疗机构都不可能满足所有人的医疗服务需求，它只能从某些方面寻求机会并加以突破。 民营医院未来发展的理念 4、全员营销的观念 医疗服务的全过程不是由一个人的简单劳动就能够完成，它涉及到多个部门、多个环节。 医疗服务要树立、而且要牢固树立全员营销的观念。 民营医院市场营销的对策 民营医院市场营销的对策 (一)积极培养良好的内部营销观念 1.充分认识医院营销在民营医院发展中的作用 清晰地了解医疗市场的发展趋势并深刻地认识到医院营