客户为什么不信任你_如何赢得客户信任_如何取得客户信任.docVIP

什么叫“信任匹配”？ 这也是我提出的概念...... 这个很简单，但是很多人在营销的时候都会重复犯这样的错误，包括很多营销老师都在犯这种错误！ 信任匹配就是你要他做任何回应动作，必须与当前他对你的信任匹配。如果这个信任和你要求他做的动作不匹配，他就没有理由去动作，他就没有理由去回应你。但如果这种信任超过了你对他的要求，他就会百分百的响应。 我说过反应率决定成交率，没有足够的反应率就不会有足够的成交率。但是大部分人由于急功近利，甚至也不知道该把顾客向哪里引导，所以他总是想尽快成交、赶紧成交、马上成交。抱着这种怕错过成交时机的心态，他就会损失很多东西。 “如果你想透彻了解刘超老师的营销思维、策略和案例，请立即进入官网： HYPERLINK 免费下载： 1、《释放你的营销潜能》秘训录音 2、电子书《爆赚案例集》I 3、电子书《两步营销》 4、电子书《刘超秘训笔记》 5、电子书《释放你的营销潜能》 （每日仅限50人限量赠送。我相信刘超老师那令人匪夷所思的高价值秘训录音及多本珍贵电子书将彻底颠覆你的赚钱思维！）” 你每天都会看到很多人给你发广告吧，你自己都会感觉可笑，你会发现给你发广告的人，你几乎都不认识他，你自己都会纳闷：“我都不知道你这是个什么东西，你给我发广告，我怎么可能成交呢？” 成交是不太可能，了解一下倒是有可能，没有足够的反应率就不会有足够的成交率！ 所以第一步你应该做什么呢？应该给他足够刺激的反应，怎么给他足够刺激的反应呢? 给他东西、给她价值。 我们说信任指数，如果说你给他的信任指数是100，你要求他的动作难度指数只是10，那么，他会做出非常出色的动作，你给他的信任指数和难度指数要匹配起来，最好信任指数能够超过难度指数！ 我举个很简单的道理，比如，你曾借给你的朋友10000元钱，在你危难的时候，你去向这个朋友借5000元钱，你觉得这个朋友会不会借给你？哪种可能性更大？ 营销讲的是概率，讲的不是特殊的情况，如果是特殊情况就不是营销了。 如果说你曾经借给这个朋友10000元，在你比较为难的时候问他借2000元，你觉得他是借给你的可能性大，还是不借的可能性大？假如说这个人是你的朋友，是正常的人，不是变态的人，他有常人的品行、良心和善意，他也有他的人脉，那么，你曾借给过他10000元，在你危难的时候，也许你轻易不会开口，但当你问他借2000块钱的时候，他借钱给你的概率是多大？ 我认为一般会出现这样的情况，你曾经借给过你朋友10000元钱，但你在需要的时候向他借2000元钱，他没有，他都有可能出去给你借！ 那么，我们再回来继续说这个营销的核心，如果你为你的顾客创造了在市场上相当于10000元钱的价值，这个时候你再让他成交相当于2000块钱或5000块钱的服务或产品，这个成交概率是多大呢？ 和这个道理是否一样呢？ 所以，我说的营销不是打一枪换一个地方的营销。我说的这个营销是一个必然的结果，你必然要推动它，你必然的付出，然后得到必然的回报！ 这样的营销你可以做大。也只有这样的营销你才可以做长久；也只有这样的营销你才能做出资源、做出福报、做出网络；也只有这样的营销你才可以做出你的盈利模式。 也许你说，不不不，我不参与你这种方法，我就是打一枪换一个地方！ 打一枪换一个地方你可能赚一些钱。但是你的信任价值没有超出他的动作难度，就算你成交了，那一群人会反过来想办法找一个发泄途径来骂你，除非你隐姓埋名，你觉得这有意思吗？ 成交理由 我的一个朋友的妹妹在日本，结婚已经六年了，他告诉我，他妹妹怀孕了，大夫会打电话告诉他妹妹，每天什么时间必须来检查，这是在对她负责。 所以我说，你的成交要有理由。你永远要带着那个成交的理由去告诉顾客，你是为了对他负责。他一定能理解，这样他一定就接受了你创造的价值，当然这里有很多技巧。 我告诉大家的，不是说你不需要付出，你要是不想付出不想成长，不想通过自己能力的提高来提升客户的素质，假如你不想走这样一条路，那我们在营销上可能不是一路人。 我记得我在,,,,时候看过一部电影好象叫《峨眉飞盗》，是一部破案片，峨眉山文物管理所珍藏的一批文物突然被盗，然后展开的剧情。剧情里有一个警察和一个,,,,偷，他们都是从同一个师傅,,,,出来的，都是武功高手，但走的完全两条不同的道路，一个徒弟当警察了，一个徒弟当,,,,偷了，剧情最后是这个警察徒弟去抓这个,,,,偷徒弟，他们去决斗的场面。这是完全两条人生道路，结果也全然不同。 经营公司最重要的三点 就是三个率： 反应率、成交率和回购率。你所有的策略和技术都将围绕着这3个率来展开。 第一步，顾客没有反映，你也就没有对成交的预测，没有对成交的预测也就没有对回购的预测，这一步一步都是环环相扣的。 （