国内酒店集团中高层管理人力资本积累的策略研究.docVIP

国内酒店集团中高层管理人力资本积累的策略研究 摘要：随着我国经济融入全球贸易一体化，各大国际酒店集团纷纷进入中国市场，给国内的酒店带来了严峻的挑战。因此，国内酒店集团必须通过资本运作迅速扩大酒店规模、增加酒店市场份额、提高规模经济效益，以此来提高市场竞争力。作为知识经济时代企业和社会最重要的资本——人力资本，尤其是中高层管理人力资本，在酒店集团的发展中就显得更加举足轻重了。笔者通过各种途径查阅大量文献，以人力资本的一般理论作为研究的前提，把酒店集团作为研究主体，对现有的人力资本积累的研究理论进行分析和归纳。通过互联网等信息查询渠道，收集国际酒店集团成熟的人力资本积累的方法，分析我国酒店集团在人力资本积累方面存在的不足之处，进而总结出一些对国内酒店集团扩张和发展具有借鉴意义的人力资本积累的策略。 关键词：酒店集团；人力资本；人力资本积累 前言 自中国加入WTO之后，越来越多的知名国际酒店进入中国市场涉足于酒店集团领域，在激烈的竞争下，酒店集团化成为了国内酒店行业发展的必经之路，而酒店集团的经营模式决定了酒店集团的管理经验能够以较低的成本和风险复制到更多的酒店，从而起到快速扩张的目的，故中高层管理人力资本得到了国内许多高酒店集团的青睐，酒店集团对于中高管理层人力资本的需求大大增加。因此，如何积累中高层管理人力资本，成为酒店集团发展亟待解决的问题。现在，国内的酒店集团正处于高度扩张的状态，急需建立一支由具备精深的专业知识、丰富的工作经验、高超的战略规划及领导能力的中高管理层人力资本组成的专业管理团队，来为酒店快速的规模扩张提供人力资本的保障，中高层管理人力资本的积累成为了我国酒店集团发展致胜的关键所在。在这种背景之下，将我国酒店集团中高层管理人力资本积累的问题作为研究课题，就显得非常迫切和必要了。本文拟在全面分析国内酒店集团中高层管理人力资本积累现状的基础上，试图分析国内酒店集团在中高层管理人力资本积累工作上存在的问题，借鉴国际酒店集团成熟的人力资本积累的方法，以期为酒店集团人力资本积累的策略提出尝试性的建议。 一、人力资本研究概述 （一）人力资本相关概念 1.人力资本 已经有许多学者根据自己的理解对人力资本的作出了界定，这些定义彼此相同、相似，但内涵又不相同。 本文所说的人力资本，是相对于物质资本而言的，是指某一特定的行为主体为了增加未来的效用或实现价值的增值，而通过有意识的投资活动来获得的，具有异质性和边际效益递增性的，依附于人身上的知识、技术、信息、健康、道德、信誉和社会关系等地总和，是体现在具有劳动能力的人身上的资本所具有的价值的凝固，是以劳动者的数量和质量来表示的非物质资本[1]。它是一种通过人力投资而形成的，寄寓在劳动者身上并能够为其带来持久性收入来源的生产能力。 2.人力资本和人力资源的区别 人力资本不等于人力资源，人力资源是指存在于人体当中的具有经济价值的知识、技能和健康状况等质量因素的总和。而人力则只有经过培训才能真正地成为资本[2]。人力资本主要在于强调对经济增长做出重大贡献的人力因素——尤其是知识、技术、信息、事业心和创新精神等具有“乘数效应”的经济资本的总称，是超越基本劳动力资本的，与复杂、高级、脑力劳动相联系的高层次的劳动力概念[3]。所以，人力资本和人力资源是两个既有联系又有区别的概念。 人力资源越早的转化成人力资本，酒店集团在面对竞争时的先导优势就越明显。对于一个酒店集团来说，人力资源很少有可以直接转换为人力资本的，更多的是需要经过培训、开发和知识共享等途径，使其能够尽快胜任职位的要求，符合关键要素的需要，增强对酒店集团的忠诚度，进而实现人力资源的资本化，并能够不断地实现增值，使之积累成为酒店集团自身的人力资本。 3.企业管理人力资本 企业中的人力资本是指某一个微观企业(比如说行业、企业)内的全部人力资本的总和，是企业为了实现目前以及未来的收益，通过有意识地投资活动所获得的、凝结在员工身上的知识、技术、经验、能力、协作力、工作努力程度、健康以及其他质量因素的总和[4]。 而所谓的企业管理人力资本就是通过将企业各种资源整合在一起，从而使企业获得单个资源所从事经营活动的收益之和的组织[5]，是企业生存发展的关键要素。 4.酒店集团中高层管理人力资本 我们在观察酒店集团知识体系构成的时候，可以发现处于主导地位的是酒店集团的中高管理层，中高层管理人力资本是酒店集团运营发展的核心支柱，发挥着配置各种生产要素的作用，在酒店集团经营方向和长期目标上考虑最多，意见至关重要，为酒店集团可能提供的贡献远大于其他人力资本。酒店集团的规模庞大及管理复杂决定了酒店集团的中高层管理人力资本必须具备优秀的自我管理、战略规划、执行、领导等能力素质。本文所研究的酒店集团的中高层管理人力资本是指酒店集团中担任领导职务、部门经理以上的能