杨林尾第二初级中学工会主个席述职报告.docVIP

杨林尾第二初级中学工会主席述职报告 20010年度，我校工会在市教育工会和学校党支部的领导下，在工会委员和工会会员的大力支持配合下，继续以“邓小平理论”、“三个代表”重要思和科学发展观为指导，全面把握新时期教育工会工作的特点，树立新时期中国特色社会主义维权观，积极调动和发挥教职工的主力军作用，进一步增强了我们工会组织的创造力、凝聚力、影响力，为构建社会主义和谐社会，积极推动和谐“校园”建设发挥了工会组织的桥梁和纽带作用。下面我就本年度工会工作述职如下： 一、坚持政治思想教育，努力提升教工思想素养。 1、我们工会配合党支部，认真组织教职工的政治学习和思想教育。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持了奋发有为的良好精神状态。 2、结合孝雅教育活动，让学校学生教师有全新的风貌。 3、组织教师进行业务理论学习，在新一轮教育教改活动中提升教师学习业务的信心和决心。 二、坚持民主管理，不断深化校务公开。 1、坚持校务公开，促进民主建设。 我校把积极推进以校务公开民主管理为重点的民主建设，从源头上维护教职工的民主政治权利。并且始终把校务公开民主管理工作视为加强党风廉政建设、确保学校思想建设稳定的关键。定期并向全体教职工汇报重大决策。 2、充分发挥教职工的作用，深化民主管理。 学校所有工作在决策前，由教工会组织职工代表充分开展讨论，补充完善，使其更为完善和具有可操作性。 三、坚持开展丰富多彩的活动，关注教职工健康和生活质量。 在领导支持、经费允许和支撑下，我们教工的福利待遇逐年提升。今年主要项目有：九九重阳节老教师慰问活动，新春团拜会，教师节联谊会，教工篮球赛，还组织教工多次开展品餐活动等等。这些活动既关注了教工的身体健康，又让教工在忙碌的工作之余释放压力，调节心情，也增加了教工之间的沟通和交流，增加了团队凝聚力。 五、坚持与教工沟通，充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用。 随着学校改革和发展的不断深入，社会、家长对教师的要求越来越高，教师的工作压力也越来越大，面对教工中的种种思想问题如何配合行政做好教职工不同时期的的思想工作，是我们工会值得研究的问题，一年中，我们工会积极配合行政开展了针对性的思想教育、思想沟通和个别疏导工作。通过系列活动体现了我们工会组织在学校改革发展中的桥梁和纽带作用，为学校弘扬正气，营造良好的积极向上的氛围和和谐的校园文化中起到了积极作用。 七、勤政廉洁，忠于职守 作为工会主席，我勤政廉洁，忠于职守，自觉接受领导和群众的监督。 八、经费使用有序规范 能管好、用好工会经费，并自觉接受同级经审员对经费预决费的审计。 一年中我们工会做了许多工作，但我们也清醒地认识到与上级要求还有一定差距，我们将在今后的工作中继续努力不断完善工会工作，希望领导和大家能继续支持工会工作，使我们的工作能不断提高。?? “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切