管理学-第3章_计划与决策课件.pptVIP

Prentice Hall, 2001 Chapter 1 第二章 计划与决策 本章内容 第一节 管理与决策 第二节 决策过程与影响因素 第三节 决策方法 第四节 计划概述 第五节 计划工作的程序 第六节 计划的前提条件及其预测 第七节 计划方法 第八节 目标管理 第一节 决策概述 管理与决策 决策的概念 决策的类型 决策的特点 二、决策的概念 1、决策的定义 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 程序性决策与非程序性决策 表3-1 程序性决策与非程序性决策的比较 个体决策 决策者只有一个人的决策活动，受决策者个人的知识、经验、决策能力、思想观点、欲望和意志等因素的影响。决策具有个人色彩。 德尔菲法 头脑风暴法 美国创造学家A.F.奥斯本（1939，1953）提出的激发性思维的方法。 头脑风暴法的原则 禁止批评和评论 目标集中，设想越多越好 鼓励利用和改善他人的设想 与会人员平等，记录全部设想 主张独立思考 自由发言、任意思考 群体决策的优缺点 更多信息 更多选项 可接受性 更具合法性 需要更长的决策时间 专家意见的控制 一致的压力 责任不清 第二节 决策过程与影响因素 决策的过程