《生产与运营管理教学课件》第4章工作设计与工作研究.pptVIP

第四章 工作设计与工作研究 学习目标： 1．了解工作设计的概念与主要内容，理解工作设计的相关理论； 2．了解工作研究的概念、内容和特点，掌握工作研究的程序； 3．了解工作测量的相关概念、时间消耗的分类； 4．掌握工作测量的常用方法； 5．了解影响工作环境的主要因素。 一、工作设计概述 根据产品生产运营过程的要求以及劳动者的生理和心理特征等要求，确定各种岗位和职务的工作内容以及为完成这些工作内容相适应的组织形式和工作方法。 二、工作设计的相关理论 （一）工作设计中的劳动分工理论 基本思想是通过工作专业化来提高劳动生产率。工作专业化程度高低应视具体情况而定。 （二）工作设计中的社会技术理论 该理论认为，在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑，如图所示。任何一个生产运营系统都包括两个子系统：技术子系统和社会子系统。 2．工作设计的社会技术理论 （三）工作设计中的行为理论 第二节 工作研究 一、工作研究概述 工作研究又称作业研究，是指运用系统的方法对人的工作进行分析、设计和管理，把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除，寻求更好、更经济、更容易的工作方法，以提高系统的生产率。 泰勒：工作研究的奠基人 吉尔布雷斯夫妇：代表性人物，理论和方法要点如下 （1）构成作业的动作要素要少 （2）每个动作要素的动作时间要短 （3）每个动作要素带给人的疲劳要少