人身保险（第2版）作者张晓华主编情境8人身保险承保与理赔课件.pptVIP

学习目标 能力目标 ? 能够处理承保业务。 ? 能够进行简单核保业务。 ? 能够处理索赔与理赔业务，能够初步判定欺骗性索赔案例。 知识目标 ? 掌握承保的概念，熟悉承保流程。 ? 掌握核保的风险因素，明确核保程序。 ? 掌握理赔流程，明确索赔案例中的不实因素。 素质目标 ? 全面认知保险承保与理赔业务，掌握承保与理赔流程，培养核心工作能力。 ? 培养严谨的工作作风、百折不挠的进取精神以及良好的沟通能力。 乙肝患者高额投保患肝癌去世获赔94万 2013年6月，赵先生罹患肝癌，平安寿险方面在客户提交重疾申请后很快便支付了20万元的重大疾病保险金，不过，赵先生最后并未抗争过病魔，2013年过世。此后，赵先生妻子作为保单受益人，提交了身故保险金理赔的申请材料，平安寿险第二次向张女士支付赔偿金74.3万元，两次总计获得赔付94.3万元。 情境思考：被保险人患病还可以参加保险投保吗？患病被保险人的投保与身体健康的人投保会有什么区别？当发生了保险事故的时候，保险公司是如何理赔的呢？ 子情境1 人身保险承保实务 一、人身保险承保的概念 人身保险的承保有广义和狭义之分，广义的人身保险承保是指包括业务拓展（展业）、业务选择（核保）、收取保费、签发保单等在内的系列工作的过程。狭义的人身保险承保不包括展业过程，而是从保险业务员争取到人身保险业务后，携带客户填写的投保单、保费暂收