购物肿钚心管理层员工行为规范.docVIP

购物中心管理层员工行为规范 ? ? 　　一、员工职业道德规范基本要求 　　1、遵守国家政策、法律、法规、团结合作，精益求精，以企业利益为重。 　　2、服务从领导，严格遵守个人服从组织，下级服从上级的原则。 　　3、工作主动、热情，对同志应一事同仁。 　　4、严格遵守公司一切规章制度，要视公司如家，勤俭节约，爱护公物。 　　5、注重文化修养及内在气质，拥有良好的仪容、仪表。 　　6、勤奋好学，积极进取，在实践中积累知识。 　　7、具备健康、良好的身体和心理素质。 　　二、保密制度 　　员工必须严格遵守公司的保密制度，公司经营的相关策略、竞争措施、重要资料、管理上的重大问题都属公司的保密范畴。员工应做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。 　　三、员工仪容仪表行为规范 　　1、按公司要求统一着装，并保持整洁，衣袖裤角不得挽起。工牌(工作证)要端正地佩载在左上胸。 　　2、发型庄重。男员工前不遮眉、后不过颈、侧不盖耳、不得留鬓角、蓄须;女员工不得披肩散发或梳奇怪发式、染黑色以外的头发。 　　3、不得佩戴夸张饰物，限戴戒指一枚(食品销售员工不得戴戒指)。 　　4、应保持个人清洁，女员工须施以淡妆，不得艳妆、浓妆。严禁涂染指甲。 　　5、不得穿露趾拖鞋上班。 　　6、工装不得穿出公司以外。 　　四、考勤打卡 　　1、因公外出或请假等原因不能打卡应提前报人事课考勤员，否则按旷工处理。 　　2、请假或调班应提前一天向人事部申请。 　　五、私人会客电话 　　工作时间内，员工不得私自离开岗位会客。如有必要会客，需向主管请示同意后方可。员工不得用公司电话作私用。 　　六、办公室管理 　　1、工作时间严禁看报纸杂志和其它与工作无关的刊物。 　　2、严禁利用计算机拷贝游戏软件或打电子游戏。 　　3、保持办公室整洁，桌上物品要摆放整齐，不得摆放与工作无关的物品。 　　4、工作时间，严禁闲聊，大声喧哗、睡觉。 　　5、不得在公共办公室吸烟、吃零食。 　　七、员工通道 　　1、在工作时间内必须使用员工通道。 　　2、出入通道应主动出示工作证，接受保安人员检查。 　　3、当班时间内禁止使用客用自动扶梯。 　　八、就餐 　　1、必须到员工餐厅就餐，未经允许不得在其它地点私自用餐。 　　2、无特殊情况须严格按排班时间就餐，杜绝提前或延后就餐。 　　3、就餐必须走指定内部员工通道，餐后应立即返回本岗位，不得借故在餐厅内逗留。 　　4、必须服从餐厅管理人员管理，严禁扰乱就餐秩序。 　　5、就餐卡只限本人使用。 　　6、节约粮食，有意浪费视为违纪行为。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励