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美容院“无售后营销”的盈利模式
白热化竞争中觅商机
李海英女士原本在自己家乡河南南阳开了一家小美容院,通过几年的成长积累,她决定开发属于自己的美容化妆品品牌拓展市场。2010年春天,她注册成立了南阳美龄健康美容有限公司开始自己操作品牌,走传统美容业发展路线进行招商加盟。但两年后,遇到了很大的发展瓶颈,这也是整个行业的瓶颈:美容专业线的化妆品公司发展加盟店时,美容院不仅需要化妆品公司能提供人员支持,同时还希望化妆品公司能派人来替美容院卖产品。可“招人难,留人难”一直是美容院的不解之痛,尤其是近两年这种矛盾更加突出。因为新一代的90后美容师更加难以管理,她们大多是独生子女,家庭条件比较优越,没有了以前70后、80后的那种艰苦实干精神,所以物质激励全部失灵。就连世界五百强的企业富士康都没有更好的管理办法,何况一般的美容院呢?“能用钱搞定的事情都不是难事”,可美容师的问题并不是用钱就能搞定的事。
现在,在整个美容业人员流失严重的情况下,对南阳美龄公司来说,开发一家加盟店还得派一批人员去驻店卖产品,使得本来人员就很紧张的公司更加捉襟见肘,事业做得很累很累。
在这种情况下,2012年春天,南阳美龄公司的李海英女士找到世纪良谋营销策划团队,为其保驾护航提供智力支持。基于多年行业一线市场经验,世纪良谋的营销专家认为,越是行业处于白热化竞争,就越需要革命性的创新,美容专业线的无售后时代即将来临。为此,世纪良谋为南阳美龄健康美容有限公司提出了“无售后营销”战略。
无售后盈利模式,毋庸置疑是美容院最好的选择!
无售后盈利模式并不是要美容院完全抛弃美容师,而是要减少美容院对专业美容师的依赖性,增加美容院本身的盈利性。它并不是指开发一个不需要售后的产品,而是要推出一个系列,建立一个完整的盈利系统。
无售后盈利模式的特点
能拓客:无售后盈利模式中的产品均符合“需求第一”原则,从满足顾客需求上来吸引顾客进店,从而大大避免了目前整个美容行业以超级优惠吸引无质量顾客的缺点,凡是为了满足需要而进店的顾客大部分都可以成交。
可留客:因为无售后盈利模式中的产品都是疗效性的产品,好的效果能自动留住顾客,无需人员再千方百计进行销售留客。
强锁客:由于产品的特色疗效,让顾客用了还想再用,加上厂家将会源源不断开发出系列的产品,让顾客用了这个用那个,各个都有效,各个都实用,就能达到长期锁客的目的。
高盈利:无售后的特点决定了其高盈利,相比传统产品没有了服务成本,没有了人工提成,没有了消耗,所以利润率大大提高。
开发无售后产品,进行单品营销
本来李海英准备一下子把所有无售后的产品全部开发出来,但世纪良谋专家认为不妥,进而提出了先进行“聚焦策略”,即一个单品一个单品的进行推广,火爆一个是一个,逐步完善,积累经验。因为全部开发出来首先投入太大,会对公司会造成一定资金压力,不利于后续的市场运作。另一方面,如果出现市场不好的情况,产品全部开发出来风险太大,损失也大。在世纪良谋策划指导下,南阳美龄健康美容有限公司相继开发了“微雕祛皱神水”“飞燕美瘦三剑客”“黑头一抹净”“梦幻嫩白水晶”“五行内衣”等明星单品,由于采用了聚焦法则,每一个单品的推广都比较顺利,越做越成功!
撒豆成兵的市场拓展
所谓撒豆成兵,就是撒放豆子,变成军队。世纪良谋以此为灵感,为南阳美龄健康美容有限公司制定了类似的市场拓展策略,让美龄公司大量给全国各地美容院免费寄送无售后系列产品的试用装,同时配送所有宣传物料,如海报、产品手册、X展架、宣传彩页等。就这样,南阳美龄公司通过搜集大量全国各地美容院通讯录、大量寄送无售后系列产品试用装及其宣传物料,一方面让客户自己去使用、感受产品效果,另一方面给客户留下美龄公司的做事大气的好印象。通过一段时间以后,这些撒出去的试用装和宣传资料都变成了极具杀伤力的“兵”了,大把大把的订单不断飞来,全国市场轻松开启。
主题招商营销火爆市场
为了挖掘会议营销的潜力,同时也为了迅速火爆招商,制造品牌在业内的影响力。2012年全年,世纪良谋为南阳美龄健康美容有限公司策划了3场主题招商会。第一次在2012年上半年,借由南阳火热筹办全国第七届农运会的时机,世纪良谋策划了一场主题为“情动南阳”的招商会,极具震撼力,邀约参会代表异常成功,签约近百家加盟店;第二次是2012年9月,正值农运会开幕之际,世纪良谋策划的招商会主题是“养慕中国,论道南阳暨南阳市首届仲景养生论坛”,与全国农运会遥相呼应。这次招商会更加成功,邀约到会人数超出预估,成功签单近百万;第三次是2012年12月,时值党的十八大之后,习近平总书记提出了实现“中国梦”的战略,世纪良谋又策划了“中国梦,梦之魅暨中国美容人梦想花开”,十分精准抓住
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