组织行为管理电子教案教学课件作者刘欣组织行为管理电子教案第6章课件.pptVIP

第五章 态度管理 第五章 态度管理 * 第六章 压力管理 第一节 压力概述 第二节 压力的来源 第三节 压力的反应 【学习目标】 知识目标 ■了解压力的来源，理解压力的后果 ■明确个体差异对压力反应的影响 能力目标 ■正确描述压力及压力的反应模式 ■学会运用压力管理策略进行压力管理 第四节 压力的后果 第五节 压力管理策略 一、压力的含义 第六章 压力管理 【核心概念】 压力是一种动态情境，是主体对某一没有足够能力应对的重要情境或重要事情所产生的非确定性的情绪与生理反应。具体地说，是主体对压力因素中固有要求大于自身条件或承受力时的心理和生理方面的反应。 二、压力的类型 第一节 压力概述 （一）长期压力和短期压力 （二）建设性压力和破坏性压力 （三）严重压力和平常压力 三、压力的体验 （一）个体认知 （二）个人经历 （三）工作绩效 （四）人际关系 第六章 压力管理 ︻知识链接︼ 压力过程研究 压力首先由坎农（Connon）于1925年使用。坎农观察了在实验条件下处于寒冷、缺氧、失血状态中的个体表现出的战斗——逃避反应（fight-flight reaction），认为此时个体处于压力之下，为了对付应激性的处境，个体或准备战斗，或准备逃避。 杰出的生理学家谢尔耶率先系统地研究了压力过程，指出压力是内外环境中各种因素作用于有