（精）营销型设计师,不仅要懂得设计还要了解营销.pptVIP

一、什么叫营销？它与我们搞装修的有什么关系？ 营销是一门学说；是一门研究如何开发、利用人类的需求，并将之转化为企业的盈利和发展机会的学说。 通俗地说，营销是一门研究如何通过满足别人需要来满足自己需要的学问。 营销还是一种职能与过程，是一种研究需求、满足需求、促成交易以实现交易目的的职能与过程。 讨论思考1： 人都有什么需要？ 马斯洛的需要层次模型 自我实现的需要 受人尊重的需要 感情归属的需要 安全、享受的需要 生存、生理的需要 讨论与思考2： 人们为什么要花钱搞装修？装修能满足人的什么需要？ 讨论与思考3： 需要与需求有什么联系与区别？ 需要：人们对生理或心理的未满足状态的感受。 需求：有货币支付能力的需求。有需要再加上足够的票子就叫需求。 启示：不要站在卖方的立场（如USP、卖方个人观点、利润）来做买卖，而要从研究、满足买方的需求出发来做市场。从“USP”到“UVP”的转变。 二、装饰服务的消费行为有什么特点？这些特征对我们搞装修的有什么启示？ 1、消费者装修时普遍关心、重视哪些问题？是质量问题、装修效果问题、造价问题还是环保问题？在以上问题不能同时得到很好解决的时候消费者会做出什么样的选择？ 2、消费者从哪里获得装修方面的信息，最信任的信息来源是什么？广告对装饰消费者会产生什么样的影响？ 3、装修中到底谁说了算？谁是决策者？谁是重要的影响者？ 4、装修消费者期待