中华讲师网-严凡高：经理人常犯的13个错误.pptx

经理人常犯的13个错误讲师：严凡高中国管理研究院高级研究员找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台参考文章找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台《经理人常犯的13个错误》作者：史蒂芬?布朗作者职业：咨询顾问作者经验：15年工作经验价值：“他山之石，可以攻玉”错误1拒绝承担个人责任找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别责怪他们，过错在你自己身上；如果你不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观察市场。哈瑞·杜鲁门当美国总统的时候，他在椭圆办公室挂了一个牌子：“责任止于此处”。每位经理应该接受这句座右铭。错误2未能启发工作人员找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台任何优秀的经理人都能离开办公室一整天，不会引发混乱。你是否听说过，孩子已经嫁人或上大学，当母亲的仍难以割舍他们？这种情况极类似于经理人缺乏个人安全感，因而建立别人对他的依赖。很多人对待员工就像对待牲口一样，也因此，员工的反应就变得和牲口一样。想到一个老的限制一直存在着，他们就不打算逾越它。错误3只重结果，忽视思想找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台你无法光凭数字来管理员工，当经理人对人性的因素了解增加，而且有效地对应员工的心情、恐惧以及盘旋在他们心中的阴影，他们的生产力才会增加。成功者与不成功者之间的差别，就在于成功者已发展出做事的习惯，而不成功的人则否。毫无疑问的，很多因素影响成功，但大多数人领袖群伦的基本理由是他们工作干得好。错误4加入错误的人群找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台当一位经理人把高级管理层称之为“他们”，他在心中与管理单位不会有亲和感，也不会认为自己是管理阶层的一份子，因此他破坏了员工与公司其他部门之间的团结。应特别注意代名词的使用，因为在谈到你公司的任何部分时，只有一个代名词应该使用：我们。错误5“一视同仁”的管理方式找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台一把钥匙只能开一道锁，同样的道理，换一种技巧也许可以使员工产生你期望的反应。一种技巧对第一个人很有效，换到第二个人身上可能就失去效用。成功的经理人把握住属下个性中的基本差异，了解他们的能力与弱点，并且以个别的方式管理他们。错误6忘了公司的命脉：利润找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台那些一下子就否定他们与利润之间有密切关系的人经常发现，一旦碰上公司的艰困时期，他们的预算总是最先被削减，这件事一点都不奇怪。管理一家成功的公司就像玩特技的人维持五个球在空中。其中四个球是白的，一个写着‘产品’，另一个写着‘销售’，第三个写着‘企业与公共关系’，第四个是‘员工’。除了这四个白球，还有一个是红球，它上头写的是‘利润’。错误7只见问题，不看目标找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台当我们被问题吸引住，忘了所欲达成的目标时，创造力也跟着背弃我们。它会丧失，或者至少会逐渐枯竭，直到我们把注意力移回到目标上为止。把“问题”改为“机会”。要说：“我面对一个机会，解决起来有困难。”错误8不当老板，只做哥儿们找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台如果在员工面前行动不格外慎重，那就表示我们不尊重他们。要是经理人未能尊重员工，员工显然不会也无法尊重经理人。记住这一点：当经理人跟他手下的人在一起时，那不完全算是一种社交。公司的野餐或圣诞晚宴对员工也许是社交活动，但对你而言，那是业务。错误9未能设定标准找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台当一切有关的人把标准视为一种誓约，一种品质的要求，自尊心在公司中就会变得愈来愈强——管理也就变得愈来愈轻松。无论原则是写在公司的手册上，还是描述于组织文件中，它们都会存在于道理、伦理、衣着、表现等范围中，只是有的反复提起，有的没明说。举例：ISO9001质量管理体系错误10未能自己训练员工找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台训练部门无法提供生产线经理一个立即可派上用场的“产品”。欲达到而且维持绩效水准，不但需要基本训练，更需要主管的指导。前因：它们发生于行动之前，包括工作说明、训练、政策、目标或其他工作人员的行动。行动（或绩效）：这就是工作人员所说或所作的。我们把它视为工作中的活动，例如打一封信，做一次推销展示，注射一针，兑换一张支票或操纵机器。结果：它们就是行动的结果，它会促使员工去重复或修正，在某些情况下还可能终止行动。错误11纵容能力不足的人找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台对有生产力的员工，我们有责任维持一个能助长他们成功的环境。留住一个拒绝自助的人，对整个团体有欠公平。当一位经理人容许对爱的需求盖过他的责任，他就变成一个软弱的人，对不