中华讲师网-丁俊懿：非人力资源经理的人力资源管理.ppt

管理指标如何考？ 完成程度？ 内容 奖励标准（+） 惩罚标准（-） 结果 过程行为 结果 过程行为 常规工作 提前完成（明确） 持续达 到要求 延误 没有完成 损失（显见） 差错 违规 计划工作 绩效实施过程的管理 贯穿于整个绩效期间，最重要的绩效管理环节 管理者不仅做好计划，更重要的关注实施情况和绩效辅导，花主要精力关注员工的工作结果，也就是工作目标的达成情况，对发现的问题及时予以指导和纠偏。 对于具体的工作过程给与适当的关注，不必事无巨细地干涉其行动，要让员工自主行动、自我管理，充分给予信任 管理者和考核者应在绩效过程中注意充分收集绩效信息（证据） 执行过程的检查了解；持续的绩效沟通；日常绩效表现的记录 管理是“盯”出来的！现代企业管理拒绝“脱产干部”！ 是不是只罚不奖？ 1、超越目标 2、难度与重要程度高，持续达到标准要求 难度与重要程度一般，达到标准要求天经地义，只罚不奖 “人，美恶悬殊，情貌不一；有温良而伪诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者” 火眼金睛，善于“识人” 问之以是非而观其志 穷之以辞辩而观其变 咨之以计谋而观其识 告之以祸难而观其勇 临之以利而观其廉 期之以事而观其信 勤于考察、见微知著 居视其所亲 富视其所予 达视其所举 贫视其所不为 穷视其所不取 用人之道——人本管理 员工培育使用的常见错误 短视做法——不如自己动手！ “挑顺手”习惯——鞭打快牛 与人力资源部门的分工与配合 HR经理 直线经理 需求 计划及报批 组织实施 监管/评价/考核 建档管理 日常绩效沟通/辅导 —公司计划 —部门计划 激励、改进 我们的企业组织是否高效优化而使员工充满信心？ 我们的企业组织是否有章可循而使员工工作顺畅？ 我们的企业组织是否公平衡量工作而使员工产生动能？ 我们的企业组织是否论功行赏而使员工受到鼓舞？ 用人之道——规则先行 部门职能 组织结构 岗位职责 责权关系 组织平台系统 为组织结构设计和部门职能划分提供建设性、合理化建议 服从既定的部门职能划分方案，不挑肥拣瘦、讨价还价 根据部门职能科学化、效率化设置部门内岗位及编制 根据员工特长进行工作分工及工作量权衡，明确责任与协作关系 根据公司及人力资源部要求，全面组织编制、辅导、修订、审核部门的《岗位说明书》 直线经理的核心责任 绩效管理 人力资源 开发/培训 招聘/甄选/录用 人力资源规划 组织设计 工作设计 员工激励 职业生涯 规划与管理 薪酬设计与管理 工作 分析 职位分析信息的全方位运用 职位分析操作步骤与程序 职位分析不仅仅是编制岗位说明书，是对组织进行人力资源盘点和优化资源配置的系统整合过程 配置优化 责任标准明晰 组织战 略需求 职位调研 工作分析 岗位优化 岗位描述 胜任力模型 审定/成文 人力资源 配置要求 企业用 人标准 企业发 展要求 启动培训 人人有事做，事事有人做 人人担责，各就各位 无事生非，可以有闲事，不能有闲人 职位说明书的编制与管理 职位分析小组与人力资源部修正 公司审议/颁布 直接上级审核 执岗人依照要求完成初稿 岗位信息变化 修正 N 达成一致 编制说明 编制范例 职位分析认知与操作培训 事事有标准，人人讲规则 用人要疑，疑人要用 塑造规范化、法制化部门！ 业务/管理流程 管理制度 工作标准/方式/方法 计划预算 同意的部门 不同的经理不同效果 行动规范系统 根据公司要求和实际需要，组织制订本部门相关的管理制度并监督实施 组织建立、完善部门工作流程、工作标准和工作指导书 根据公司要求，配合财务等部门建立部门预算，监督预算执行 直线经理的核心责任 制度设计中的严谨性与导向性—— 只罚员工不罚领导？ 迟到半小时以上扣发半天工资？ 领导不在怎么办？ 制度执行的艺术——挥泪而斩 计划落实 工作检查 绩效考核 行为监督 责任追踪系统 组织执行公司相关制度 了解搜集一线信息 掌握目标任务的完成情况 及时发现问题和思想动态 采取纠偏和改进措施 指导工作，带动团队 掌控考核评价依据 开会+不落实=0 布置工作+不检查=0 你能衡量出什么就能得到什么 直线经理的核心责任 检查+不兑现=0 给予盼头和牵引，激发愿动力 物质 奖惩 分配 福利 精神 尊重/重视 信任/欣赏 沟通/授权 团队建设 培训/发展 企业文化 立体激发系统 组织执行公司相关制度 奖勤罚懒 建立内部公平 了解需求与愿望 管人管事更管心 激发员工愿动力 建立积极和谐人际关系 直线经理的核心责任 ——薪酬管理 您的部门有没有这类人？ 不愿投入 责任弱化 不再珍惜工作 抱怨计较 心有他用 流动频频 敬业、奉献、道德说教、激情的作用有时是有限的！ 利益往往是根本性的东西！ 关键在于设计“