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专业时代 精英驰骋 太平人寿保险有限公司 郑荣禄 2005年11月3日 目 录 中国寿险市场新形势 社会进步催生精英市场 精英的特质 造就精英 成就精英 专业时代 精英驰骋（下） 太平人寿保险有限公司 郑荣禄 2005年11月3日 如何树立正确的竞争观 我们一起来回答 大家喜欢竞争吗? 竞争会导致的利与弊? 竞争的残酷性体现在哪些方面?举几个通过竞争获胜或失败的例子。 为什么一定要在竞争中取胜? 什么是真正的竞争? 竞争表面看是竞争对手间的竞争, 但根本是对自己的竞争。 管理原则： 让团队中优秀的人，干活的人天天开心；让团队中不优秀的人，不干活的人天天有压力。 误区： 让所有的人都没有压力。 寿险行业高素质人才的界定： 热情、人品好、为人真诚、性格好、有合作精神、团队精神、有自律性。 细节决定成败 现代商业成败，很大程度上由细节决定其成败。 举例：上海一号线地铁，德国人建造，看上去没有什么特别的，中国人建造的二号线地铁，其运营中很多细节被忽略，结果成本远远大于一号线，直到现在，仍不能收支平衡。 一号线的细节所在 为了防雨，建造三阶台阶； 为了减少空调压力和省电出口处设置转弯； 地面标有采用金属装饰颜色，分明的装饰线，乘客自动站在其线外，省去人员指挥； 站台宽，上下车方便，柱子上安装大型广告，收取广告费。 应对竞争