内部岗位职doc.doc

五、内部岗位职责 （一）物业服务中心经理职责 1、代表公司对服务中心实行全面管理，带领全体员工努力工作，完成公司确定的各项管理目标，做好物业管理服务工作； 2、坚决执行党的方针、政策、法令和公司的决策、规定，认真贯彻行业法规，组织和发动全体员工积极推行ISO9000标准质量体系、ISO14000环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全管理体系，并有效地融汇于日常服务工作中； 3、根据公司年度工作计划，及时制定本服务中心月、季和半年工作计划及工作总结； 4、结合服务中心的实际情况，核定人员编制，提出人员聘用报告送公司审批，辞退员工按劳动法要求办理； 5、负责对政府有关部门（如住建、公安、城管等）的联系或其他对外联络事宜，做好服务中心内部的协调工作； 6、负责及时处理南山智园的报修和管理服务方面的投诉，有效投诉率不超过2‰； 7、认真落实各项规章制度（包括例会、学习、工作制度）； 8、经常组织开展对客户方物业服务的调查和走访活动，了解听取客户的意见，与主管部门建立融洽的关系； 9、负责落实节、假日和夜间值班制度； 10、负责定期巡视公共场所和检查各岗位的工作情况，发现问题及时解决； 11、负责审核日常费用报销及各类人员的考勤和员工奖惩有关报批手续，严格控制各种费用的开支； 12、加强南山智园的消防安全、公共秩序、车辆停放等管理工作，控制各类案件和事故的发生； 13、加强各项机电设