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设计与管理 设计的概念： 并非表面装饰，围绕特定的目的、综合人性、社会性、 经济性、技术性、艺术性、心理性与生理性等各要素， 对采取工业手段生产的产品进行计划与规划的活动。 设计是从需求出发寻求顾客满意的产品的过程。 管理的概念： 建立最佳的工作环境和条件，是整个组织高度协调，争取以最低代价达到企业生产的目的。 设计是运用自然科学和社会科学的知识去引导顾客。 要在当时当地的材料、工艺、经济的约束条件下用最佳 的方式去实现。 设计失败的主要问题往往不是技术问题而是管理问题。 设计管理师对设计资源和设计活动进行计划、组织、指挥、控制、协调等一系列活动的总称。 企业竞争的历史过程： 20世纪60年代：规模竞争 70年代：价格竞争 80年代：质量竞争 90年代：市场反应速度竞争 21世纪：技术创新，设计竞争 设计的重要性： 1.把人们丰富的想象，美好的梦幻，理想的追求转变为现实 2.使人—产品—企业—产业—环境—社会能够和谐与协调的发展。 1.1.1设计的基本内涵 （1）设计的目的是为了满足一定的需求。始于需求，终于需求。 （2）设计的活动是一个寻求满足需求的实践过程。 推理—摸索—约束—制作—满意方案 （3）设计的本质是创新和革新 方法：1.比较与联想、分析与综合、抽象与建模、归纳与演绎 2.思维方式： 3.灵感思维、直觉思维、想象思维、抽象思维、跳跃思维 （4）设计的效益是体现在将新的知识和先进的技术转化为利润，提高产品的附加值。 1.1.2 设计的四维特征 经济特征、科技特征、美学特征、人性化特征 （1）经济特征： 具体体现在设计的商品化上。 （2）科技特征：具体体现在设计的物质性上。 （3）美学特征： 具体体现在设计的艺术性上。 （4）人性化特征：具体体现在是为了满足人的需要而设计。 1.1.3设计的基本性能 创造性、约束性、多样性、反馈迭代性。 1）创造性：设计必须有创造性和新颖性。包括设计成果和设计师。 2）约束性：一切设计都是在一定的人、财、物、时间、信息、时间等约束条件下进行的 3）多样性：满足顾客需求的设计，其成果不是唯一的。 4）反馈迭代性：一个优秀的设计方案是通过反复设计迭代后得到的。 新产品设计开发的五个阶段： 设计规划—设计构思—设计开发—市场试验—设计评价 1.2 优势设计 1.2.1优势设计概念 含义：为创建竞争优势的设计思想、原理和技术。 技术和艺术必须通过“设计”转化为生产力。 优势设计的核心是：设计思想或者说是理念的创新。 其次是：结构创新、材料创新、造型创新、色彩创新、工艺创新等。 1.2.2 设计等级分析 1）基本设计：具备设计能力，掌握一些设计手段。 2）成熟设计：具备一些设计经历和经验。 3）创新设计：有创意思想和创新技术的设计。 4）优势设计：具有竞争力，争取竞争优势的设计 1.2.3 企业核心能力 竞争战略的构成： 1）目标选择 2）竞争地位 企业核心能力的三个特征： 1）用户价值 2）独特性 3）延展性 企业核心竞争力的四个层面： 1）发展与构成核心能力的技术和技能。 2）整合核心能力 3）扩大核心产品占有率 4）扩大最终产品占有率。 构成核心能力的知识体系的四个方面： （1）设计师的知识和技能 （2）设计师的技术开发和创新能力 （3）设计的管理和经营能力 （4）设计师创造品牌和运用品牌的能力 优势设计的基本思想： （1）面向市场竞争的设计 （2）进行分析、预测、判断和决策的战略性设计 （3）基于顾客价值和顾客满意的价值设计 （4）基于新的知识和知识供应的知识性设计 设计管理所存在的问题： （1）设计定位失误（2）设计不满足市场需要（3）设计不适应消费者期望 （4）设计开发速度比较慢 1.3 设计管理概述 1.3.1 设计需要管理 任务：运用自然科学和社会科学的知识去寻求顾客，创造顾客，并且要在当时当地的材料、工艺、经济的约束条件下，用最佳的方式去实现。 设计需要考虑的问题： （1）从创造学角度：设计是一种创新的智力活动。 （2）从方法学角度：设计是按给定的条件和指定的目标进行优选的过程。 设计与管理 （3）从组织行为学的角度：设计处于应用新知识，创造新价值过程的核心部分，因此必须考虑人的组织行为，交流合作。 设计方案必须受到物质和精神方面的影响。 物质方面包括：科学技术、经济因素 精神方面包括：精神文化、人的因素 引起设计失败的主要问题是：A:市场定位问题，37%B:错误估计潜在市场，28% C:存在技术问题，15% D:产品定价过高，13% E:营销失误及其他，