管理学—第的四章.pptVIP

管理学 徐炜 第四章 管理理论的形成与发展 管理理论的形成阶段划分： 1 早期的管理实践与管理思想 2 管理产生的萌芽阶段 3 古典管理理论阶段 4 新古典管理理论阶段 5 现代管理理论阶段 第一节 管理理论的萌芽 一、早期管理实践、管理思想 二、管理理论的萌芽 （一） 产业革命前后的社会背景 (二）18世纪-19世纪末的管理思想 1关于管理成为独立的活动和管理理论方面 (1）强调管理是一种独立的活动。 (2）关于管理的职能 （3）关于管理理论方面 2 组织体系方面 （1）在管理体系的建立上，无论从理论和实践上看，都有所进展。 亨利·普尔主张建立一种管理体系，并提出了建立健全的管理体系应坚持的三条基本原则： ?组织 ?通讯联系 ?情报资料 （2）在劳动分工方面 詹姆斯·斯图亚特、亚当·斯密、詹姆斯·穆勒和巴贝奇 各个国家和地区之间的劳动分工 组织的劳动分工 职业上的劳动分工 （3）管理幅度问题 惠特尼时就有所论述，他曾说：“我发现我想多雇佣些工人来建立工厂和制造工具的企图是徒劳无功的——除非我能同时在许多地方出现——我不仅要告诉工人，而且要表演给他们看，每一件事怎样做” 3 有关人员所需的品质方面 亚当·斯密 ：条理、经济和注意。 塞缪尔·纽曼： （三）若干代表人物的观点 1 亚当.斯密：劳动分工理论和经济人的观点 （1）劳动分工理论 （2）经济人的观点 亚当.斯密研究经济现象时，一个根本的观点是经济现象是具用利己主义的人们的活动产生的。 在这场合，像在其他许多场合一样，他受着一只看不见的手的指导，去尽力达到一个并非他本意想要达到的目的。也并不因为事非出于本意，就对社会有害。他追求自己的利益，往往使他能比在真正出于本意的情况下更有效地促进社会的利益。我从来没有听说过，那些假装为公众幸福而经营贸易的人做了多少好事。 2 罗伯特. 欧文 罗伯特欧文于1800年至1828年期间在苏格兰自己的几个纺织厂内进行了空前的试验 欧文认为：良好的人事管理会给雇主带来收益，因而是每个主管人员的一项重要工作。 第二节 古典管理理论 一、泰罗的科学管理理论 二、法约尔的一般管理论 三、韦伯的科层组织理论（理性行政组织体系） 一、泰罗的科学管理理论 （一）泰罗的生平 泰罗（Frederick· W ·Taylor）于1856年生于美国费城的一个律师家庭。 1878年，泰罗来到费城的米德维尔钢铁厂当普通工人，泰罗从一名普通工人升为职员、后又升为机工、机工班长、车间工长、负责全厂修理和维修的总技师，最后升为总工程师，总共用了六年时间。 他从1880年开始，通过实验系统地研究和分析工人的操作方法和劳动所花的时间，逐步形成了科学管理理论。 1890年-1893年，他在一家制造纸板纤维的制造投资公司担任总经理。 1893-1898年期间，他独立开业从事管理咨询工作 1898-1901下期间，他受雇于宾西法尼亚的伯利恒钢铁公司做咨询工作，在那里进行了著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”。 1901年以后，他大部分时间从事写作、演讲、宣传他的科学管理。为科学管理理论在美国和国外的传播作出了贡献。 1906年他出任美国机械工程师学会主席。1915年3月21日于费城去世，墓碑上写着：科学管理之父-F.W. 泰罗。 （二）泰罗的科学管理理论内容 何谓科学管理？ 泰罗回答说：“科学管理也不过是一种节约劳动手段而已。也就是说，科学管理只是能使工人取得比现在高得多的效率的一种适当的、正确的手段而已。这种手段并不会大量增加比工人们现在的负担更大的负担。” 1.泰罗确定了科学管理的四项原理： （1）对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。 （2）科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。 （3）与工人们亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。 （4）资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任的那部分工作承担下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到工人们的身上。 2. 泰罗科学管理（泰罗制）的基础：动作时间研究（工时研究） 动作研究就是把完成某项作业的动作，分解为最小的分析单位（动素），对作业进行定性分析，从而找出最合理的动作，缩短作业时间，使作业达到标准化的一种方法。 3.新的刺激手段——差别计件工资制 即：在计算工资时，采取不同的工资率