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浅析物业经济中的管理和解决对策.doc
浅析物业经济中的管理和解决对策
摘要:自改革开放以来,我国的经济得到了迅速发展,作为房地产公司的辅助行业,物业管理在当今社会中受到了人们越来越多的关注,而其中物业管理有关的经济管理质量是影响物业公司健康发展的重要因素,因此,相关部门要加强物业经济管理,针对物业经济管理中出现的问题,制定并实施科学合理的解决对策,切实提高物业经济管理的质量和水平。
关键词:物业经济;管理;解决;对策
中图分类号:F272.9 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)06-0-02
物业管理作为一个新兴的行业,伴随着我国社会经济和房地产市场的快速发展,已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。其在发展的过程中遇到很多困难,其中最为突出的就是物业管理有关的经济管理的问题。在现阶段,人们的生活水平也在很大程度上得到了提高,人们居住条件的不断改善使其对物业经济管理提出了更高的要求,随着物业公司的不断兴起,物业经济管理的过程中出现了许多不容忽视的问题,严重影响了物业管理的服务水平,因此,物业公司要提高对这些问题的重视,对其进行深入性的分析和探讨,才能制定出行之有效的解决策略,从而建立起完善的物业经济管理机制,使其更好地为物业公司的整体发展服务。
一、物业经济管理中存在的问题
物业管理指的是物业管理公司多层次、全方位地向业主提供有偿的物业服务,优化业主的生存环境,实现一定的管理目标。在这个过程中,经济管理涉及到物业公司的多种经营方式中的财务往来问题,是物业管理的重要内容,现阶段物业经济管理中出现了许多问题,严重制约了物业管理的良性发展。
(一)物业经济管理的水平较低
物业经济管理中从事人员的专业素质是影响其管理水平的重要因素,由于物业管理本身的社会地位并不高,所以其从事人员的素质普遍偏低,其人员构成主要是辍学打工人员或者下岗职工,缺少专业的物业经济管理人才,其从业人员没有形成较高的物业经济管理意识和物业服务意识,对于在岗职工的培训工作没有有效跟进,再加上我国的物业管理发展的时间还不是很长,没有形成一套专业培训的机制,工作人员往往没有经过专业培训就迅速上岗,对物业经济管理水平的有效提高造成了极其不利的影响。
(二)物业经济管理缺少法律约束
从国家到地方各级人民政府和物业管理企业,从不同层次和需要先后制定了一系列物业管理法规以及相关政策,各项管理制度与办法,但仅是一个开头,打下一个基础,离完善的物业管理法规体系还相差很远,还不适应当前蓬勃发展的物业管理行业的需要。物业经济管理缺乏必要的制度约束,尤其是法律法规的约束,所以在许多物业公司的招标投标存在着许多暗箱操作的不法现象,对物业市场竞争机制的形成非常不利;另一方面,由于物业经济管理缺乏一定的法律管理,所以经常进行非法运作,无法对其进行有效的监督和管理,没有形成健全的物业经济管理运行机制和价格机制,物业管理公司不经相关部门乱收费的现象比较严重,对其服务费用开支的确定也没有按照《物业管理条例》来执行。
(三)物业经济管理中收费困难
1.标准未形成
物业公司在正式接管某一区域的物业后,应该通过房地产开发获取一定的运营资金,进行一系列的物业管理工作,并根据其物业管理的服务数量和质量,向广大业主收取相应的服务费用,以维持物业管理的持续发展。由于物业经济管理中服务性收费的标准没有统一,不同的物业公司按照不同的标准进行收费,对需要收费的项目也没有形成一定的行业标准,业主难以接受这种不规范的收费行为,所以造成了物业公司与业主之间的经济纠纷,很多业主感觉物业经济管理服务的收费与其服务质量不相符、不对等,收费标准偏高,所以使物业经济管理收费困难,影响了物业管理的正常发展。
2.管理不透明
作为一种相对独立的企业法人,物业管理实现了社会效益、经济效益与环境效益的高度统一,但是现阶段的物业公司常常将其经济管理纳入自身的经营业务范围之内,认为没有向业主公开收支的必要,所以针对物业管理范围内的公共设施的物业费用,业主对其分摊的方式和费用存在一定的质疑,所以不能及时缴纳相关费用,正是因为物业经济管理做不到“公开、公正、透明”,所以在物业公司收费的多个方面,业主和物业公司存在着很大的分歧,业主难以对物业经济管理进行理解与支持,所以影响了物业经济管理收费的及时性和有效性。
二、物业经济管理中的解决对策
(一)提高物业经济管理的水平
要想提高物业经济管理的水平,需要制定并实施一些列科学有效的管理政策,而管理政策的实行效果与其从业人员的素质息息相关,此外,工作人员的服务意识也是影响其经济管理水平的一个关键因素。物业公司的工作人员需要具备一定的专业素质,才能认真贯彻执行各种相关政策,促进物业经济管理水平的提升。
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