房产局“110”房屋报修中心行风建设先进集体材料.docVIP

房产局“110”房屋报修中心行风建设先进集体材料table房产局lldquo;110rrdquo;房屋报修中中心行风建设先进集体材材料 xx房产ldqquo;110rdqquo;成立于20022年4月，现有职工388名，负责区内70余个个居民小区、8万余户居居民、近千栋公房和公房房售后公共部位维修养护护任务，主要解决百姓在在生活中出现的上水漏、、下水堵、电路故障、外外墙皮脱落、屋面漏雨、、落水管坏、门窗修复、、室内外地面下陷、楼梯梯破损、外井下陷、抹灰灰刮白等常见的住房问题题及地下跑水、上水管道道堵塞等疑难问题的住房房抢修。 房产 lldquo;110rrdquo;党政领导班班子坚持以邓小平理论和和ldquo;三个代代表rdquo;重要要思想为指导，坚持科学学发展观，努力建设一支支政治坚定、与时俱进、、作风优良、无私奉献的的房产抢修队伍。要求职职工以ldquo;群群众利益无小事，老百姓姓满意不满意rdquuo;为原则、工作理念念为人民服务。为此，房房产ldquo;1110rdquo;成立立之初便制定了严格的ldquo;五四三二二一rdquo;工作作准则，ldquo;;五rdquo;是指指ldquo;五个一一rdquo;，就是是一声问候, 一块抹布布, 一个胸胸卡、一次回访。 ,,见面的第一句话就是ldquo;我们是xxx区房产局lsquuo;110rsquuo;房屋抢修队员,您您的困难我们帮您解决,,请不要着急。rdqquo;进入住户家,要要穿上鞋套；干完活,要要将弄脏的作业面清理干干净。抢修队员人人都要要佩戴标志着自己身份的的胸卡，为住户维修完之之后，必须要进行现地回回访或电话回访，征求住住户的意见。 ldqquo;四rdquoo;是指ldquo;;四个一样rdquoo;：即生人熟人一样、、白天晚上一样、干部群群众一样、大修小修一样样。 ldquo;四四个一样rdquo;;将人情、天候、干群和和难易规范到一起，是从从工作中总结出来的，是是经过深思熟虑得出的规规范和必须。只有这样，，才能把抢修队的服务宗宗旨落到实处。 lddquo;三rdquuo;是指ldquoo;三个必须rdquuo;：通讯工具必须二二十四小时畅通，抢修人人员必须随叫随到，抢修修工作必须一次完成。 ldquoo;马拉松rdquoo;似的抢修实质上不是是抢修，是对工作和群众众的轻慢和亵渎。因为只只有我们本着对工作，对对群众的极大热忱与责任任心，以过硬的素质和良良好的工作质量，才能做做到这一点。 lddquo;二rdquuo;是指ldquoo;两个不准rdquuo;：不准接受住户的的吃请、不准接受住户的的钱物。 ldquoo;一rdquo;就就是ldquo;一个个牢记rdquo;：：牢记为人民服务的宗旨旨。 ldquo;一一个牢记rdquo;;是上述的基石mdaash;mdash;;五、四、三、二都是从从这一宗旨出发而作出来来的。离开这个宗旨，就就不可能有上述的五、四四、三、二。 ldquo;110rdquo;成立仅仅仅几年的时间，从事着很很普通的房屋维修养护任任务，但是，我们凭着顽顽强的作风，时刻把百姓姓的冷暖挂在心上，塑造造了一支房产服务品牌。。 满意意一百 ldquo;;110rdquo;;人ldquo;雷厉厉风行、吃苦耐劳、住户户至上、勇于奉献rddquo;的集体品质。。在服务老百姓中，房产产ldquo;1100rdquo;被称为为孤寡老人的ldquuo;贴心人rdquuo;；盲人家庭称的ldquo;亮眼睛rdquo;；居民中中的ldquo;活雷雷锋rdquo;；社社区领导的ldquoo;好帮手rdquoo;；特困家庭的lddquo;救命人rddquo;。更多的社区区居民把我们的报修电话话与报警110、急救1120等列在一起。房产产ldquo;1100rdquo;，成了了老百姓心中的ldqquo;生活保护神rrdquo;。 ldquo;110rdquo;成立初期期便面向社会公开承诺全全年365天无休、全天天24小时服务、即报即即修、抢修30分钟到现现场、一次修复。房产ldquo;110rdquo;成立至今今的六年来，共计出车抢抢修11万余次，抢修及及时率、一次修复率、群群众满意率均达100％％，并先后荣获了全国ldquo;五一rrdquo;劳动奖状、、全国工人先锋号、辽宁宁省质量万里行颁发的ldquo;质量之光光mdash;诚信单单位rdquo;、沈沈阳市总工会颁发的lldquo;五.一先锋锋号rdquo;等多多项国lddquo;110rddquo;的先进事迹给给予宣传报道百余次。 大爱无疆疆 ldquo;1110rdquo;党党政领导班子利用班前安安全会、物件交流会、晚晚间小结会对职工进行教教育，开展ldquoo;假如我是住户rddq