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高校师生冲突及其应对途径 　　摘 要：师生冲突是高校教学过程中普遍存在又无法避免的事实，如果师生之间没有意见分歧或冲突，深厚的师生情谊也无从建立，频繁的交流互动过程必然会有观点分歧之时，接受分歧并积极有效解决分歧才有利于双方情感的巩固与加深。院校积极创设师生合作机会，疏通沟通渠道，促进换位思考以及不断调整自身角色定位都有利于解决师生冲突。 　　关键词：师生冲突；角色认知；角色定位 　　中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）21-0345-02 　　师生冲突是高校教学过程中普遍存在又无法避免的事实，如果师生之间没有意见分歧或冲突，深厚的师生情谊也无从建立，频繁的交流互动过程必然会有观点分歧之时，接受分歧并积极有效解决分歧才有利于双方情感的巩固与加深。一则师生双方的相互依存性使得通过协调解决以达到双方动态关系的新平衡成为可能，也引发了人们对现存教育理念、教育制度、教学方法和教学模式的反思，有利于改变传统的师生关系。二则师生冲突源于对现实问题看法的不同，并非一时的态度偏执或情绪失控，如果不能及时协调解决，就有可能影响到师生的正常沟通交流，引发广泛的负面影响[1]。比如，师生互动限制在低程度的“距离性”交往，学生对教师的非暴力不合作态度，以及教师对学生的低水平责任意识。 　　一、高校师生冲突的特点 　　（一）形式隐蔽 　　在当前的高校组织结构中，教师始终处于优势地位，而学生始终处于劣势地位。教师不但拥有对学生成绩的裁决权，而且在学生道德评优和进一步求学举荐上发挥着举足轻重的影响作用。当师生意见有分歧之时，学生直接顶撞必然陷自身于不利的境况，故此学生通常以较为隐秘的方式表达和发泄自己的不满[2]。比如，对老师组织的学术活动消极参与，对老师课堂提问的低头沉默等。除此之外，随着高校学生自身的成长，其情绪控制能力得以发展，这在很大程度上限制了冲突的蔓延和激化。与此同时，高校教师考虑到自身公众形象、个人职业发展和学校社会声望等方面，也在极力避免发生公开和激烈的冲突[3]。因此，师生之间正面言语争执和肢体冲突并不多见，而无声息的消极抗衡却持续贯穿于高校教育教学过程之中。 　　（二）范围广 　　高校师生冲突表现形式的隐蔽性，使其突破时空限制，不断变换各种形式隐藏、浸透于师生共同生活的各个方面[4]。比如，学生在课堂上玩手机，翻阅其他科目的书籍，课堂提问时低头不语，在学术交流活动中沉默不语；教师对学生的学习进展不过问，对学生的意见和看法不重视，对学生参与科研项目的个别隔离等。 　　（三）影响深远 　　高等教育阶段对学生而言，不仅是知识生成和思维发展的关键阶段，而且是社会互动沟通技能积累和人格逐步完善的重要时期。同学和老师，作为这一阶段的主要交流对象，对学生的影响深远而持久[5]。师生之间的教、学情谊，同学之间的友好相伴，都有利于学生构建和谐的人际交流圈。相反，如果这一阶段师生关系不融洽，同学关系淡漠，则可能诱发学生形成冷漠、僵化、工具性的人际观念，不利于学生人际交往和人格完善，也不利于日后工作的顺利开展。因此决不因为高校师生冲突表面的低发和处理的棘手就任其自然发展，而应积极探求可行的途径来解决它。 　　二、高校师生冲突的消极影响的应对途径 　　（一）凸显双主体地位 　　大学是传承知识文化、激发创新的圣地。高校师生共同承载着促进学术发展的历史使命。凸显师生双主体地位，就是要凸显师生同为知识人的社会责任，积极构建“师生学术共同体”。这里所指的师生学术共同体不仅要求师生相聚一室进行研究学习，而且必须有共同的目标。这个目标的实现需要双方相互协作、共同努力，所有成员之间，各尽其能、相互依赖、平等协作、共享成果。 　　（二）搭建交流理解平台 　　一方面，随着接触频次增加和时间延长，双方交换的信息量渐长，对彼此现实信息量的掌握越多，有利于瓦解刻板印象；另一方面，当自我信息敞开为对方所知时，对方对你的认识越深，就越可能倾向于从你的立场和角度替代它自身的需要去认识、对待和评价你。然而，高等教育大众化造成学生数量直线上升，师资补给却未跟上节奏，校区的增加和分散也使教师疲惫忙乱地穿梭于各个分校区，导致师生之间的交流接触形式固定于大班授课，课后预留答疑时间也随之减少，课程答疑尚且匆忙带过，何谈师生之间的深度交往。鉴于此，高校师生之间迫在眉睫的不是交流沟通艺术，而是沟通时间少和渠道不畅。然而，如何增加师生沟通时间，疏通交流渠道呢？或许搭建平等开放的师生互动论坛能有所建树。网络交流在现今人际交往中已发展成熟，甚至不可或缺。院系师生QQ群、人人网、高校BBS、小木虫等，不仅能帮助新生尽快融入校园生活，而且促进了学术资源共享和交流，甚至能够影响到学校决策问题。遗憾的是，学生在此积极活跃而教师参与较少。因