护理不良事 件相关知识__培训课件.ppt

护理（不良）事件报告流程： 发生不良事件 立即报告医生 查看患者情况 采取补救措施 严密观察病情变化 上报护士长 加强巡视 填写不良事件报告 准确记录 逐级上报（科护士长、护理部） 做好交接班 不良事件报告的方式： 1．书面报告：发生护理安全（不良）事件后48h内，当事人或其他发现人员按照要求填写书面《医疗安全（不良）事件报告表》一式两份，上报至相关职能科室，职能科室处理后上报医务科汇总。 2．紧急电话报告：仅限于在护理安全（不良）事件可能迅速引发严重后果的紧急情况使用，并随后履行书面补报。夜间及节假日应统一上报医院总值班 护理不良事件相关知识培训 一、护理不良事件的定义 是指不符合常规护理和治疗，预期结果之外所发生的非正常事件，包括护理差错及事故、严重护理并发症（非难免压疮、静脉炎等）、严重输血、输液反应、特殊感染、跌倒、坠床、管路滑脱、意外事件（烫伤、自杀、走失等）等情况。 （要注意不良事件与不良反应的区别，不良反应是指按正常用法、用量应用药物预防、诊断或治疗疾病的过程中，发生与治疗目的无关的有害反应。其特定的发生条件是按正常剂量与正常用法用药，在内容上排除了因药物滥用、超量误用、不按规定方法使用药品及质量问题等情况所引起的反应。） 二、护理不良事件定性 1、护理事故：一级、二级、三级事故。 2、护理差错：一般护理差错 严重护理差错 3、护理不良行为： 4、无责上报 三、护理事故 定义： 凡在护理工作中，由于不负责任，不遵守规章制度和技术操作规程，作风粗暴或业务不熟悉而给病人带来严重痛苦，造成残废或死亡等不良后果者。 护理事故分类 一级事故：由于护理人员的过失，直接造成病人死亡者。 二级事故：促使病人死亡或造成残废者。 三级事故：造成轻度残废或严重痛苦者。 四、护理差错 定义：凡在护理工作中因责任心不强，粗心大意不按规章制度办事或技术水平低而发生差错，对病人产生直接或间接影响，但未造成严重后果者，称为差错。 护理差错分级 1、一般护理差错：未对病人造成影响，或对病人有轻度影响，但未造成后果。 2、严重护理差错：指护理人员的失职行为或技术过失，给病人造成一定的痛苦，延长治疗时间。 护理差错评定标准 1.一般差错标准： 1）违反各项护理工作的操作规程，质量未到达标准要求，但未造成后果。 2）各种护理记录不准确，项目填写不全，不签全名，医学术语不当，但尚无不良影响。 3）不认真执行查对制度，打错针、放错药，未发生任何反应（一般性药物），无不良影响。 4）标本留取不及时或留取方法不正确，尚未影响诊断治疗。 5）监护失误，静脉注射外渗漏液，面积达3×3㎝以下者。 6）各种检查前准备未达到要求，尚未影响诊断。 护理差错评定标准 2.严重差错标准： 1）执行查对制度不认真，打错针、放错药，给病人增加痛苦者。 2）护理措施未落实，发生非难免性二度压疮。 3）实施热敷时造成二度烫伤，面积﹤体表0.2%。 4）抢救时执行医嘱不及时，影响治疗但未造成严重不良后果者。 5）监护失误，引流不畅，未及时发现、影响治疗；各种记录不准确，影响诊断治疗。 6）监护失误，