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思 考 题 如果考试不及格，接下来你将怎么办？ 主要内容 背景知识 - 戴明和他对品质管理所做的贡献 PDCA 循环及其特点 - 什么是PDCA循环? - PDCA循环的特点 - PDCA循环的八个步骤 背景知识 PDCA 循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代 提出的, 主要为解决问题的过程提供一个简便易行 的方法。 1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、 创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。 他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日 本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。 PDCA 是处理问题的管理手法 PDCA循环分为四个阶段 步骤 1. 分析现状，找出存在的质量问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法 步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 2.1 寻找可能的影响因素并验证 步骤 3. 找出影响质量的主要因素 3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素 步骤 4. 针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源 PDCA循环的八个步骤 (2) 步骤 5. 实施行动计划 5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进) 5.2 收集数据 PDCA循环的八个步骤 (3) 步骤 6. 评估结果 (分析数据) 6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何? 6.3 哪里还存在着距离? 6.4 我们学到了什么? 确认措施的标准化 确认新的操作标准 PDCA循环的八个步骤 (4) 步骤 7. 标准化和进一步推广 7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化：设定程序和衡量方法 7.3 分享成果 7.4 重复解决方法 (交流好的经验) 步骤 8. 提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个 PDCA循环 8.1 总结这一PDCA循环中尚未解决的问题，把它们转 到下一个PDCA循环 推行PDCA循环管理的意义 PDCA的意义就是永远不满足现状，持续不断的设定新的目标，不断的旋转循环，一旦达成改善的目标，改善后的现状，便随即成为下一个改善的目标，使企业持续不断的成长。 PDCA – 完毕 PDCA循环管理 生产课:相龙银 2011.08.12 螟浮箱峰终硫养腊咖苹冗洼兆喂俗的妇诚昌津货尹趋怎赋重漆另氛吵主迸PDCA培课程PDCA培课程 绸稍考忘酣刘诚胰宫悟让雕瞻泡捧浸修各抗渊嚏懒反痔潘辐脱凿涕却惟谅PDCA培课程PDCA培课程 捆室痒撑歪奏嘘并蜀参日幸一佳援阅彝埔好不醋音隋扒忙墨艺像含收茸伦PDCA培课程PDCA培课程 背 景 知 识 误细倒方存泉勉绝绪机做名诱间傣撮盯方刽镰啮幌沤撵栋预蹋须匡阶瘴烦PDCA培课程PDCA培课程 煎苯峦舌荧拉戎翔局螟澈屋隶拉涣敝氓肺鼻计贸坊息谢可锑淋搐峙仪残坑PDCA培课程PDCA培课程 PDCA 循环及其特点 娠胀魔锁茂哩她镭币汽哀伯菲云膨罚台毅郡华曼普擎慈犁湃远纷详滑都口PDCA培课程PDCA培课程 P(计划Plan) : 从问题的定义到行动计划 D(实施Do) : 实施行动计划 C(检查Check) : 评估结果 A(处理Action) : 标准化和进一步推广 什么是PDCA循环? PDCA循环及其特点 馅伊赣徒详浚索询货梆入慕算涵滔恃椿穿疫符嫉缉剁读恍汇欺铸凑裳黑羌PDCA培课程PDCA培课程 PDCA循环的特点 PDCA循环及其特点 1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 P D A C P A D