(招生手册一.docVIP

诚信为本、团结协作是招生工作成功的重要保障 企业的核心竞争力——执行力 态度决定一切 细节决定成败 团队合作是招生成功的重要保障 招生策略的差异化是提升招生业绩的关键 招生人员须具备的基本素质及基本技能 一、恪守高尚的职业道德 做事首先学会做人。把招生工作做好的基本前提就是必须恪守职业道德。所谓职业道德就是职业的行为规范，只要你从事了某一种职业，就必须接和遵守该项职业的道德规范。如是法官就秉公执法、不徇私情，是记者就要忠于事实、客观公正……是对从业者最起码的要求，如果这些都做不到，就不配从事该项职业。具体到我们招生人员，职业道德就是要求热爱招生工作，认真负责，遵章守纪，不拿学院的利益作筹码去换取自己的私利。 现在在招生工作的分层管理中，“一管就死，一放就乱”成为一种普遍的现象，甚至部分区域因为没有处理好这个环节而造成了较大的损失，为什么“一放就乱”？绝大多数和职业道德密切相关，许多人没有把授权视为责任，反而当成不正当牟利的机会，利用给予的权利虚报费用，耗费资产，培植亲信，这深刻的教训不能不引起我们的沉痛反思。 职业道德低劣的人不仅给招生工作造成巨大的损失，最终必然是搬起石头砸自己的脚。一是学院十分重视员工的职业道德，从招聘到任用都建立了严格的考评机制，一旦事情败露，轻则丢失工作，重则受到司法追究；二是职业道德低劣的人同时丧失的是自己的信誉，没有企业愿意雇用这样的员工，随着我国人才市场的规范化，个人的无形资产将成为就业的重要资本，缺失职业道德的人必然成为行业的唾弃者。 招生工作是一项利国、利民、利校、利己的工作，在招生工作中存在三种错 误的思想：招生无道德论、招生愧疚论、招生挣钱论。 二、保持良好的职业心态 职业心态是指我们对待自己从事的工作的认识和态度。如何看待自己从事的工作？打算以怎样的精神对待自己从事的工作？这个问题不解决，我们的工作就会陷入迷茫。我们应该怎样培养自己的职业心态呢？ 客观的评价自己，认识自身工作的重要性，只有清楚自己的定位， 明白自身工作的重要性，才能做到干一行，爱一行，招生整体是一架复杂的机器，每个人都是其中一个零部件，对于他的正常运转发挥者不可或缺的作用，在这个有效的团队中，十减一不等于九，而是远小于九，可能是零甚至是负数。不重要的岗位在招生队伍中是不允许存在的，其重要性取决于我们的认识程度，我们的成就感应该建立在整体目标的实现上，那些重视风险与岗位的人才是真正的英雄。 正确对待与遇到的挫折。挫折是人生最忠实的伴侣，招生工作中随 时会遇到这样那样的困难，也可能会因为一件事情未做好挨批评。如果这样，是勇往直前，还是一蹶不振，甚至掉头而去？挫折是砥砺之石，作为一名优秀的招生人员，应该积极面对遇到的挫折，视考验为锻炼，视难关为机会，正视自己的弱点，勇于自我检讨，找出问题加以解决，只有这样才能获得成功。 严格自律和积极协作，优秀的招生人员注重用工作业绩说话，崇尚 团队精神，并积极与人协作，招生工作不存在独行侠式的英雄，每个人都不是一座孤岛，自我价值的实现已经完全离不开他人价值的实现，降低他人价值就是降低自己的价值。 三、培养优秀的职业技能 “心有余而力不足”是我们常常的感叹，工作效率不高，往往是方法不恰当，工作质量不好，常常是水平还欠缺。一名合格的招生人员除了高尚的职业道德，良好的心态外，还必须具备优秀的职业技能，职业技能包括多个方面： 领导管理能力：向着即定的目标，带领一个团队团结高效的运作。领导管理 不仅是一门科学，还是一门艺术。一个好的核心领导层是一个团队成功的必须条件，这个领导层能够依据事实进行正确的判断与决策，反应迅速，不断修正，奖优罚劣，有效激励，最终带领团队达到目标。 组织能力：团结一个团队，使团队中的每个人各司其职，高效有序地完成整 个团队的目标。招生是一个细节繁琐、耗时较长的复杂过程，同时也是一个协调学院内外多个单位及方面的项目，只有组织得当，安排有序，才可以最大可能的发挥整体的力量。 交际能力：交际能力是指人在发展过程中起着重要作用的一种能力，这对于 协调内外部关系实现目标是非常关键的。成功学大师卡耐基曾经说过，一个成功的管理者，专业知识所起的作用是百分之十五，而交际能力却占百分之八十五。由此可见交际能力的重要性。 沟通能力：沟通是人与人交往的过程，是使他人正确理解个人意图并协助实 现个人目标的工程。没有了顺畅的沟通，信息无法正确的传达，对方无法理解你的意图，自然你无法达到你预期的目的。有效沟通的能力在招生工作中非常重要，不仅在同事之间，在咨询工作中作用更加突出，诚恳的态度、组织得当的口头语言、适当的肢体语言、合理利用书面语和图形文字等等，许多有所帮助的方式及手段都可以使沟通事半功倍。 应变能力：面对突发事件，能够在较短时间内进行冷静的判断并做出正确的 反应，进而解决问题。招生