第五章 领导行为.pptVIP

第五章 领导行为? 一 领导的权力 二 领导有效性理论 三 提高领导有效性的方法 第一节 领导的权力 一 领导的含义 领导是一种向他人施加影响,以导致其努力于达成某些特定目标的过程;或者说,领导是引导和影响个人或组织,在一定条件下实现某种目标的行动过程.而致力于实现这个过程的人则为领导者.领导者促使集体和个人共同努力,实现企业目标的全过程,即为领导行为. 领导与管理的差异 领导和管理的差异 管理与领导的结果和过程的差异 评价领导有效性的标准 1.在多大程度上成功完成了任务和达成了目标。 （1）客观量度：利润、净利润、销售增长、市场份额、目标市场销售额、投资回报、生产率、单位产出成本。 （2）主观量度：上级、同事、下级对领导有效性的评价。 2.下属对领导者的态度。 3.领导者对群体过程的贡献。 二 领导者的权力 权力是指一个人由某种地位或素质而获得的一种力量.这种力量可用来影响别人根据他 的劝告,建议行事. 领导与权力是密切相关的。领导要达成一定的目标，权力是促使他们实现目标的手段。 权力的来源 权力就其来源可分为以下几种： （1）强制性权力：这种权力是基于惧怕。这种权力对于那些认识到不遵守命令就会受到惩罚或不良结果的下属的影响最为有效。 （2）奖惩性权力：这种权力来源于领导者奖励照着他命令去做的人的能力。依照交换哲学，领导者用提供心理或经济上的奖酬来交换遵从。 （3）法定权力：这种权力是管理者的地位或在权力阶层中的角色所赋予的。 权力的来源 （4）崇拜性权力：这种权力建立在下属对领导者承认基础上，它通常与具有超凡魅力或名声卓越的领导者相联系。 （5）专家性权力：这种权力基于能力。领导者具有分析、实施和控制已经分配给所领导的群体的那些工作的能力。这种权力的影响基础通常是狭窄的，它被单一的限定在领导者的专长范围内。 （6）代表性权力：经过民主产生的领导者，代表着群体的利益，因而产生了权力。 权力的影响过程 不同的权力有着相应的影响过程 （1）通过恐怖手段发生影响。 资本主义早期通过饥饿、开除等威吓手段强制工人工作，就是施加这种影响。 （2）通过传统观念发生影响。 （3）通过盲目崇拜发生影响。 这种影响来自于个人超凡的魅力。具有这种权力的人往往超越了组织所规定的信息沟通渠道与人们直接接触，从而使他的影响遍及整个组织。 权力的影响过程 （4）通过理性崇拜发生影响。 理性的崇拜来自被领导者对领导者的信赖，这往往由于过去的经验证明这个领导者有足够的知识和能力率领他们把事情做好。 （5）通过合理赞同发生影响。它通常建立在双程沟通的基础之上。被领导者所以受领导者的影响，因为他了解和赞同某种决策和行动的必要。在接受影响过程中他自己也有陈述意见的机会。这种影响是相互的，领导者要影响被领导者，被影响者也会影响领导者。 （6）通过共同决定发生影响。 人们参与目标设置和决策以后，对这目标和决策会产生一种“主人翁”感觉，因而愿意为它的实现和贯彻而努力。 一 领导的特质理论和素质研究 早期领导研究的目的，在于识别成功领导者与不成功领导者的特性和特征。从第一次世界大战末到第二次世界大战以后，研究最初是建立在领导特性理论基础上的。认为，在领导者与被领导者之间，存在着个人品质的差异。 1.吉塞利的观点 吉塞利认为：有八种个性特征和五种激励特征同能否成为一个有效的领导者有关。这八种个性特征是： （1）才智：口头表达和文字方面的天资； （2）主动：愿意开拓新的方向； （3）督察能力：指挥别人的能力； （4）自信：有利的自我评价； （5）能被下级所亲近； （6）决断能力； （7）男性——女性； （8）成熟程度； 五种激励特征是： 1)对工作稳定的需求； 2)对金钱奖励的需求； 3)对指挥别人权力的需求； 4)对自我实现的需求； 5)对职业成就的需求. 个人特征对领导有效的重要性 非常重要 督察能力,首创精神,对实现成就的需求,才智,对自我实现的需求,自信心,决断能力. 中等重要 对工作稳定的需求,与下级保持密切关系,对金钱激励的需求,成熟程度. 最不重要 男性——女性 2.杜拉克的观点 杜拉克认为，一个有效的管理者，必须具备以下“五种主要习惯”： (1)要善于处理和利用自己的时间。 (2)注重贡献，确定自己的努力方向。 (3)