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大学生志愿服务参与现状及对策研究 　　摘 要 为提高大学生志愿服务参与质量，本文借助问卷调查结合访谈的形式，通过对南京市大学195名本科生的调查，运用描述统计分析的方法了解目前我国大学生志愿服务参与现状及存在的问题，结果表明：大学生参与志愿服务动机多为自我满足，但不排除存在功利主义；大学生志愿服务活动参与度较高但与其偏好匹配度低；大学生对志愿服务满意度较低。针对存在问题，本文分别从激励方式、参与渠道、专业培训三方面着手，提出了相关的对策建议。 　　关键词 大学生 志愿服务 参与 现状 对策 　　作者简介：刘畅，南京农业大学公共管理学院，本科生。 　　中图分类号：C915 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2016.06.367 　　大学生志愿服务是指不计成本与回报，而将自己的时间和精力投入于帮助和服务他人、群体或事业的任何活动，具有自愿性、无偿性、公益性及组织性四大特点（胡凯等，2011）。大学生作为志愿服务工作的主力军，在志愿服务活动中扮演着重要作用。自1993年共青团中央开始实施中国青年志愿者行动以来，我国大学生志愿者广泛地服务在社区服务、支教及大型活动赛事中。自2008年北京奥运会后，大学生志愿服务工作进入全面发展时期（魏娜，2013）。截至2013年11月底，全国已经有2000多所高校建立了青年志愿者协会，经过规范注册的青年志愿者达4043万。 　　然而在大学生志愿服务活动全面发展过程中，笔者却发现部分大学生参与志愿服务活动带有功利主义倾向。此外，因在志愿服务工作组织上的管理不当也增加了大学生志愿者的不满。因此，为了解目前大学生志愿服务参与现状与存在的问题，本文以南京市在校本科生为例展开调查。 　　一、 样本数据与研究方法 　　（一）样本数据 　　本文采取随机抽样方式，样本来源为南京市在校本科生。经核实，本次调查共发放问卷200份，有效问卷195份。本科生的年级分布为：大一学生32人，大二学生40人，大三学生95人，大四学生23人，大五学生5人（表1）。 　　（二）研究方法 　　本文主要采用问卷调查和访谈法。其中问卷调查涉及三大内容：1.南京市大学生的自然特征，如性别、年级等。2.南京市大学生志愿服务的参与情况，如志愿服务类别、参与渠道。3.南京市大学生对志愿服务工作满意度及激励方式偏好等。数据分析主要采用描述性统计分析方法。在访谈中，本文共随机选取6名访谈者，详细了解大学生志愿服务情况。 　　二、南京市大学生志愿服务参与现状 　　（一）大学生参与志愿服务的动机多为自我满足，但不排除存在功利主义 　　大学生参与志愿服务的动机主要为个人动机和社会动机。其中，个人动机主要为提高实践能力，丰富社会经验；社会动机主要是认为弱势群体需要帮助，希望为社会做贡献等。结果显示，80%的大学生出于个人动机。62%的大学生为社会动机。然而，还有15%的大学生表示，参加志愿服务的主要动机为加分、保送研究生等。这考虑到因为目前学校对于参与志愿服务的激励措施多为加分或物质奖励，因此部分大学生是为了功利目的而参与志愿服务活动。 　　同时，大学生参与志愿服务活动的动机随着个人对志愿服务活动的认知而升华。在问卷结果中，45.6%的大学生最初参与志愿服务的动机的确带有功利性质，但随着参与志愿服务活动次数增加，对志愿服务的认知也更加深刻，因此从功利倾向向社会动机转移。 　　（二）大学生对志愿服务活动参与度高但与其偏好匹配度低 　　在参与调查的大学本科生中，有97.44%的大学生表示参与过志愿服务活动。在参与过的志愿服务工作类别上，社区服务所占比重最大，为67.33%，其次为支教活动（21.56%）和大型赛事服务（7.11%）。而在通过对大学生希望参与的志愿服务类型偏好的调查发现，有63.59%的大学生乐于参与的志愿服务类型为大型赛事服务，54.36%的学生希望参与义务支教活动。研究结果与大学生实际经常参加的活动不匹配。原因可能由两方面造成：对学生来说，大型赛事和义务支教因其次数少、意义重大等特点，其自我满足感较强，且对自我提升较显著；但另一方面，大型活动赛事服务及义务支教受时间、地点影响较大，使学校、社会组织参与组织这些活动的机会较少，而社区服务便于联系与管理，且对志愿者要求低，因此学校、社会组织更倾向于组织此类活动。可以看出，“供不应求”的大学生志愿服务现状较为普遍。 　　（三）大学生对志愿服务工作的满意度较低 　　虽然结果表明大学生志愿服务活动的参与度高，但47.37%的大学生对志愿服务工作并不满意，更有17.89%的大学生表示因不满意而不会再参与志愿服务活动。原因主要体现在3个方面（表2）：1.任务分配不科学。85.3%的大学生认为这是对志愿服务活动不满意的最主