逐个分析基本活动和辅助活动（案例）-深圳大学.pptVIP

第五小组：黄丽萍 2001045043 苏卓鹏 2001045018 曾 凤 2001045049 彭超龙 2001045054 陈黎佳 2001045035 邓建文 2001045007 曹 璐 2001045026 张栋 2001046008 在管理学上，时髦的概念总是层出不穷，但真正能留存下来、成为企业管理基本范式的却少之又少。哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的“价值链”概念，就是这“少之又少”中的一个。 　　“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。” 波特认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等，辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。 2002年12月到2003年1月，不管你是否愿意，从平面媒体到网络媒体，有关《英雄》的话题已经充爆了你的眼球。话题大致可分为两类：一是影片本身，二是商业运作。虽然关于前者有褒有贬，但是在经济效益上，《英雄》无疑已成为真正的英雄。从先进的融资手段，艺术与商业间准确的平衡定位，到严整细密的防盗版手段，全方位的立体宣传策略等等，《英雄》成功的商业运作模式，在短短20天内，就从消费者的口袋中掏出了2亿元的真金白银。 《英雄》价值链附图 从上面的价值链可以很清楚地看出，利润最终来源客户，客户付出的价值将在供应商、制造商、分销商和零售商之间分配。一个价值链要正常运转，价值的分配比例很重要。一个价值链要形成，必须有一个主导环节，在这里显然是《英雄》的制造商，而对于一般电影而言，分销商和零售商则可能是主导环节。哪一个环节处于价值链的主导地位，取决于其对客户号召力和影响力。 一．价值链管理的传统观念与误区 1. 战略规划与经营规划 2. 价值链不完全 3．缺乏协调机制 4．没有衡量价值链整体性能的正确标准 5．忽略了不确定性的影响，数据不准确 二．分析企业的竞争优势 1. 企业竞争优势有三个主要来源： （1）价值活动本身 （2）价值链内部联系 （3）价值链的外部联系 2. 价值链管理的发展趋势 　（1）价值链管理的分解与整合 　　价值链的分解与整合已成为价值链管理的必然趋势。几家甚至多家企业在一个完整的价值链中，各自选取能发挥自己最大的比较优势的环节，携手合作，共同完成价值链的全过程，从而最大幅度地降低最终产品成本，实现更高的增值效益。 　（2）价值链管理的虚拟化 　　价值链的虚拟管理就是对没有一个实体企业为依托，而是由不同的价值链的战略活动环节构成的虚拟企业的价值活动的协同管理，以达竞争优势最大化 　（3）价值链管理的供给链管理化趋势 　　供给链管理就是指对供给链系统进行计划、协调、控制和优化的各种活动和过程。供给链的管理一方面能拓宽企业实际可资利用的资源范围，另一方面，它使得企业能够在保持核心能力的同时，通过将原来属于企业边界内的环节交由外部协作伙伴完成，以更低的成本拥有必要的辅助功能。 诚信。也就是，一个企业的行为，不能只看对自身价值变化的影响，还必须看它对整个价值链的影响，对价值链各个环节的影响。不能为了自己的短期利益而违背对合作方的既有承诺。国美和施工方也许都有理由，但给格力和发展商造成影响是不争的事实。步步高的段永平曾经说，遵守承诺的关键是，在你自己要付出代价时还能不能做到。信誉不是一个手段，而是一切的根本。很明显，国美和施工方在不需要付出什么代价的时候已经不守承诺了. 诚信永远比业务成果重要。 全球化的迅速蔓延，国民经济要全面协调，可持续发展，价值链就要进行一场革命。全球化的结果是科技一体化，制度并轨化文化对话化。从科技和制度的方面我们与先进发达资本主义国家差距甚远，要想这两方面的后发而取得优势，几乎不可能改变这条价值链的现状。  价值链是从资源供给者到最终消费者之间的主要生产链条，在这条链上，我们有优势，有劣势，所谓价值链的革命，就是认清优势扩张，识别劣势萎缩，降低社会总成本，实现中国经济全面协调的可持续发展。 波特的“价值链”理论告诉我们，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特自己的话来说：“消费者心目中的价值由一连