职业道德与职业素养教学课件ppt作者尹凤霞单元四：职业意识的培养职业意识的培养1）课件.PPTVIP

单元4 职业意识的培养（1） 目 录 复习 小组社会实践活动分享。 小组作业展示机分享。 课程导入 导入：职业意识是职业道德、职业操守、职业行为等职业要素的总和。可以统称为职业素养。 一、责任意识 1.责任意识：指清楚明了地知道什么是责任，并自觉、 认真地履行自己的职责，把意识转化到行动中去的心理 特征，经常被称为“责任心或责任感”。 2.责任的重要性 企业认为责任等同于使命，员工的责任意识能体现他对 企业的忠诚度和热爱感。具备责任意识的个人及团队， 能尽职尽责地完成工作，如果能“多做一点点”，则能产 生优秀的员工或优秀的团队。 二、培养责任意识 1.敢于承担责任 对自己负责，表现为自尊、自爱、自立、自强、自控；对他人负责，表现为尊 重、宽容、友善、共处；对家庭负责，表现为孝悌、感恩、回报；对工作负 责，表现为尽职、忠诚、热爱；对社会和国家负责，表现为进取、守法、奉献 等。一个成熟的人，应该就是可以对自己负责、对他人负责、对家庭负责、对 国家负责的人。 2.细分责任，悉心培植责任感 1）培养角色意识，做好每一件小事 2）培养社会责任感 3）勇于承担过失 4）培养控制意识 5）培养追求完美的意识 三、小组训练：请你大声说 1.分组讨论：你是否爱说那句话“不关我的事”？ 2.各组总结：做一个成熟的人，有责任心的人； 1）我要负责！ 2）我能够从小事做起！ 3）我一定完成任务。 4）我服从领导安排！ 5）我会尽职尽责把工作做好！ 6）对不起，这是我的错，我接受处罚。 7）我愿意承担责任！ 8）我将承担一切后果！ 9）答应别人的事情，我一定要完成！ 10）请您相信我！ 4.案例分析：负责任的女管家。 5.教师总结：敢于担当，方能成就事业。 四、工作规范意识 1.工作规范又称岗位规范，是指从业者要有胜 任某项工作所必备的资格与条件，以及完成 工作所需遵循的规定或操作的程序。 2.规范，一旦建立，就必须具有标准性、普遍 适用性、行为导向性、强制性和权变性。要 把工作做好，就必须按照规范的操作。 五、《第一次把事情做对》 本书告诉人们，怎样追求最高的工作境界，创造“零缺陷”的工作目标。 本书的优点是运用大量生动有趣的案例，深入浅出地分析了“第一次就把事情做对”的工作理念和价值，论述了“第一次就把事情做对”的诸多方法和途径，回答了怎样创造“零缺陷”的工作目标。 在日常工作中，“对”是“标准”，“做”是“执行”，每个“第一次就把事情做对”是“效率”。因此，本书对于各行各业都是一本必备的工作指南。 六、培养工作规范意识 1.树立通用的规范意识 通用的工作规范意识，即礼仪规范意识、工作流程意识和做事规则意识等。 2.掌握专业要求的规范 工作规范所体现的核心价值观是以正确的方式服务于企业、他人和社会，分解到个体，要求次次正确地做事，不给失误找借口。 七、质量意识 质量是企业的生命线，狭义的质量是指产品的 质量、服务的质量。质量意识是人们对质量的 认识、态度和行为，对企业来说，质量意识是 其生存和发展的思想基础。 八、培养质量意识 1.做人做事追求零缺陷 对个人而言，质量就是一个人的素养， 包括生、活习惯、行为态度、工作能力。 2.高标准高求自己 现代企业已经能真正意识到“产品质量就 是企业的生命”， 员工的质量意识是企业 “灵魂”。 九、小组讨论 小组讨论：你喜欢哪些优质产品？为什么喜欢？ 讨论成果分享。 十、本次课小结 1.本次课主要内容是第四单元的第一个任务和第二个任务。通过学习，希望同学们深入理解责任意识、工作规范意识和质量意识的含义和重要性，自觉地培养责任意识、工作规范意识和质量意识。 作业： 1）网上浏览或者图书馆借阅：《第一次把事情做对》，记录阅读感受。 2）收集有关产品质量的标语。  单元4 职业意识的培养一、培养责任意识1.责任意识的含义2.责任意识的培养二、培养工作规范意识1.工作规范意识的含义2.工作规范意识的培养三、质量意识的培养1.质量意识的含义2.质量意识的培养 《职业道德与职业素养》 教案 * * 《职业道德与职业素养》 教案 复习、课程导入（5分钟） 任务2培养工作规范意识与质量意识（40） 任务1:培养责任意识（40分钟） 本次课小结（5分钟） 1 2 3 1 你是勇于担当，可以委以大任的人，值得托付的人吗？ 海尔集团规定了售后服务的12345服务规范及模式体现了什么样的职业意识？ 分组讨论：专业对应岗位的工作规范 案例分析：老木匠的故事 案例分析：太麦克斯手表 板书设计