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实习中期报告
为期四个月的实习已经过去一大半了,在这两个月的时间里,我确实获益匪浅。不仅学习巩固了社会工作专业知识、促进了理论与实践的结合,而且锻炼了人际交往与沟通能力,收获了很多课堂学不到的内容。其中,影响最大的是我的人生规划发生了性质上或者原则上的改变,致使原本不打算把社会工作看成一种职业我倾向毕业后的第一份工作选择。
一、实习单位和主要工作简介
? xxx社区位于苏州古城区东南端,东起外城运河,西至相王路,北至十全街内城河。面积:0.351平方公里,有五个住宅小区:小区、相王路小区、彭义里小区、竹苑小区和十全街小区。居民住户2715户,居住人口7129人。社区党委是社区的“领导层”,社区成员代表大会为“决策层”,社区居委会为“执行层”,社区议事会是“议事层”。结合二郎巷社区工作基础,现确定“四会制度”、“民主自治”作为二郎巷社区“一居一品”特色主题,设立了“四层四会”,使居民群众直接参与到社区的管理中来,实行“居民的事,居民作主”四层管理是二郎巷社区的社区管理模式,社区紧紧依托“五室二站”服务阵地,民情恳谈会、民意听证会、民事协调会、民主评议会等四会制度,开设“谈、听、调、评”四小超市?
我是以社区工作者的角色到社区实习的。主要负责社区承接的苏州市政府主办的首届公益创投项目。但是,实习刚开始的阶段,正好是该创投项目的结束期,所以,只是参与了部分评估与资料整理工作。大部分时间还是进行社区内部的工作,具体包括:登记居民信息内容,如社会事务、综治维稳、人口与计生、市容创建、家庭收入等等。信息处理流程,在社区居民网上建立工作日志,第一四溅摸清居民相关服务信息需求并及时录入网站,通过网络平台做到信息共享,以便信息快捷利用与处置。保管服务台账,台账义工分为两本,一本是居民信息基本台账,按照一户两表、一楼一册进行归档手机整理;一本是工作日志,将居民反映的情况,如何处理以及处理结果等进行详细记录。参与总体工作人员的任务分配,将志愿者、党员、企退人员、小区治安管理人员、楼长、低保户等组成若干个小组,作为网络管理与服务信息员,按照能力与特长的差异进行统一的任务分配,共同解决社区存在问题。在社区内铲除小广告,牛皮癣,虽然是体力活,但是确实为营造良好的社区环境贡献不小的力量。跟着社区服务站的工作人员进行社区内的安全检查,了解一些必备的安全知识,学会辨别消防器材。
这是在社区承接的前期项目结束时我负责的主要工作。随着苏州市第二届公益创投项目的开展,我的中心任务就转移到了负责项目的开展上。在整个项目中,我处于社会工作者的角色,主要负责小组活动的策划、组织以及活动报告和资料整理,并且有时也作为专访员进行个案工作。
二、主要收获
两个月的实习,我的主要收获有:
首先,我进一步了解了社区,它有很多地方根本不像我想象中以及之前了解的状况,而且有些东西都很表面化。一方面,它在很大程度上确实存在着优势:在组织上,社区的工作设置比较合理,重点突出。他们针对社区的可能存在岘港?和失业人员办理医保的基本情况,设立了由专职人员负责的医保社保干部,很好的处理了社区大量人员对社会保障的需求,可以更及时更专业的宣传社会保障从而提高社区居民的基本生活水平;针对社区的人口与计划生育工作,社区设立了计划生育专干,由于社区有用?什么是有用的居民的居民数量较多,计生问题一直比较突出,一次社区设立这个职位能较好的为居民提供服务。计生专干在日常工作中,即使的了解社区情况,对有需要帮助的或有计生问题的人员进行及时的反馈与处理,经常对社区居民进行宣传和教育工作,使居民更好的了解新的生育政策;社区根据老年人的需求聘请了以为专业医疗人员,为老年人的健康饮食和锻炼提供科学的知道和帮助。但是同时,社区内仍存在一些不足:社区管理模式有不尽人意之处,关于工作方法和技巧也不是很科学。例如工作人员的整体专业性不强,在具体工作中缺乏专业理论与技巧的运用;社区内容相对单调。社区基本拂去除了包括社会保障、安全、计生等之外,注重精神娱乐方面的相对较少。所以,增强社区文化建设、社区发展两方面的内容,建立社区照顾网络和资助组织很重要。
其次,我增强了运用专业技巧能力在开展小组活动的过程中,我积极运用所掌握的专业技巧。打断:对于小组中一些比较强势的组员,他们的发言有时会超过预期时间,另外当讨论已严重偏离主题时,打断是很有必要的。打断需要很大的技巧性,不能损害组员的积极性。在实际运用中打断有很大的难度,很难做到打断对方的发言而不让其产生消极情绪倾听:在小组活动过程中最重要的一点就是要学会积极地倾听,每位组员都有自己的看法,对于工作员来说,应当鼓励每一位组员的发言,不管其意见是否与自己的想法一致。每一位组员的想法对于小组来说都是至关重要的同感表达技术:当组员说出自己内心的想法时,我们工作员及时给予回应,站在组员的立场
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