浅析企业办公室文秘职责.pdfVIP

5ep．2014 《中共乐山市委党校学报》(新论) VOI．16．N0．5 !』垦 oFTIlEPARTYSCHOOL0FLESItANMUNICIPALCOMMITTEE0FC．P．C 浅析芷业办公室文趔职责 邓国玉 (四川峨眉山电力股份有限公司 河电分公司 四川 乐山 614000) 摘 要：办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往、对内协调等繁琐的工作，处于协调机关各部 门、连接领导和基 层的枢纽地位。要使办公室具有战斗力，办公室工作人员必须具备 良好的精神状态。企业迫切需要创新型、协作型、知识 型、高效型、奉献型的综合性办公室秘书人才。 关键词：办公室 文秘 职责 中图分类号：C931 文献标识码：B doi：10．3969／j．i8sn．1009—6922．2014．05．34 文章编号：1009—6922(2014)05一lo5一O2 一 、 企业办公室秘书工作的重要性 二、企业办公室文秘工作的主要职能 (一)是辅助领导科学决策的必要条件 秘书是因为领导需要产生的，具有辅助和被动 作为 “为上司创造最佳决策环境”的助手，秘 性 ，同时它又是一种上传下达的中枢机构，以办 书要能快速准确地为上司收集各种信息，随时为上 文、办事、办会为主要职责。 司的决策服务。秘书要具有较好的专业知识和较强 (一)承办事务 的反应能力，秘书 自身的素质及工作效率直接影响 承办职责是指文秘对领导决策的贯彻、实施 ， 到整个部门或机构的形象及竞争力。办文、办会、 承办各职能部门乃至下级转办事项等方面所应有的 办事，秘书不仅仅要为领导出谋划策，还要为领导 职能和应尽的责任。办公室文秘对领导层的集体决 做好工作准备；当出现突发事件时，秘书要毫无怨 策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。企业 言地遵从领导安排，随机应变；对领导的决策失误 文秘工作无论是经常重复的还是偶发的，在办理的 或工作疏漏，秘书有义务及时提醒，提出纠正或补 过程中都有一定的程序性。秘书人员在办理事务的 救的方案 ，供领导参考。 过程中要遵循被动中求主动、原则中求灵活、繁杂 (二)是企业联 系上下、协调左右、沟通 内外 中求规范的原则。 的枢纽 (二)参谋职责 沟通是改变人们行为和调动人们积极性的重要 参谋职责指企业办公室文秘在辅助领导决策过 手段。秘书人员 良好的沟通能力一方面可以及时了 程中所应有的职能和应尽的责任，要成为卓有成效 解到企业 中上下级及各部 门工作人员的工作状况、 的 “智囊团”、 “参谋部”，办公室文秘应理所当 生活状况、思想动态、个人喜好、优缺点、适合职 然地成为 “参谋长”，积极主动地辅助领导决策。 位等，为企业采取有效的措施，满足员工需求，调 在实际工作中，任何决策都是一个过程而不仅仅只 动积极性；另一方面可以使企业能够及时、准确、 是拍板这一个环节，因此，企业办公室文秘在决策 全面、深入地了解到国内外的市场信息、竞争对手 过程中，要在知识 (包括理论)、能力 (包括技术)、 信息、国家政策法规、文化潮流、民俗民风、消费 经验等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策 观念等。这是企业对内实现 目标一致、行动统一， 的科学性和时效性。这既是领导决策民主化、科学 对外抢 占先机，引领市场发展，和国际市场发展接 化的迫切需要，又是新时期赋予企业办公室文秘工 轨的前提条件。 作的一项重要任务。 【收稿 日期 】2014—08—27 【作者简介】邓国玉(1980一)，女，四川乐山人，四川峨眉山电力股份有限公司河电分公司办公室文秘，助理政工师，主要研究方向：秘书学。 105 浅析企业办公室文秘职责