高校图书馆参考咨询服务的发展趋势.pdfVIP

第1期(总111期) 情报探索 高校图书馆参考咨询服务的发展趋势 庄秀秀 (华侨大学图书馆 福建泉州 362021) 摘 要 阐述了信息技术高速发展时期。参考咨询服务已成为图书馆的主流服务方式。高校图书馆应利 用丰富的信息资源及各种数据库。为教学科研人员提供更为有效的信息咨询服务。同时，进一步探讨了图书馆 参考咨询服务的发展趋势。 关键词 参考咨询服务 网络服务 发展趋势 1 丰富并具特色的信息资源为参考咨询服务职能 作。同时，这些数据库在参考咨询服务中起到了相辅 的扩展和深化提供了保障 相成、相互促进的作用，由此而建立的具有本校学科 图书馆参考咨询服务是一个复杂的高技术含量 特色的参考咨询数据源，使参考咨询馆员能够方便、 的系统工程．也是图书馆的发展方向。而信息资源则 快捷、全面、准确获取所需要的信息，从而大大地提 是参考咨询服务顺利开展的根本保证，也是图书馆 高了参考咨询服务的效率和质量，同时也为图书馆 赖以生存和发展的源泉。随着因特网的快速发展和 参考咨询服务职能的扩展和深化提供了坚实的基 广泛应用。以及以网络为中心的计算机技术、网络技 础。 术、通信技术、信息数字化技术和多媒体技术的出 2 先进的技术手段为参考咨询服务职能的扩展和 现。使图书馆发生了深刻的变化，图书馆的所有信息 深化创造了条件 资源扩大到了整个网络。这不仅为图书馆提供了现 计算机技术、通信技术及网络技术的飞速发展， 实网络信息环境和丰富的电子信息资源以及先进的 使文献信息资源类型与检索手段发生了质的变化。 信息服务平台，也使参考咨询源从一馆馆藏拓宽到 而数字格式存储的网络信息资源迅速崛起，又使计 全球．客观上为图书馆的参考咨询服务营造了一个 算机检索技术也从联机检索、光盘检索发展到Inter— 良好的外部环境，为图书馆的参考咨询服务有效地 net网络信息检索，从而使参考咨询服务的职能得到 与教学科研融为一体创造了条件，从而使其能够在 了较大的加强，与传统参考咨询服务相比，有着明显 一 个更广阔的空问里充分发挥效能。 的不可比拟的优势。主要体现在：其一，从文献信息 随着现代科技的应用，电子版参考工具书，各类 资源类型来看，网络不仅提供目录、索引、全文等文 全文或书目数据库和丰富的网络资源扩大了参考咨 献信息资源，而且还有声音、影视、图像等多媒体文 询工作的基础。极大地拓展了参考咨询服务的空间。 献信息资源；其二，从检索手段来看，从过去单一检 当然。如果从参考咨询信息资源的种类和广大教学 索点的线性检索。发展到了可以进行多元、多检索点 科研人员需求的角度来看，各高校图书馆应针对现 的布尔逻辑组配检索；从文本检索到超文本检索，各 有馆藏基础，结合本校的特点，以重点学科为中心有 种功能强大、灵活方便，实用性较强；其三，从服务手 计划、有目的地构建各种具有特色的数据库，例如建 段来看。发生了一系列引人注目的新突破和新发展， 立集馆藏书目数据库、馆藏特色数据库、光盘数据 传统参考咨询服务以手工为主。而网络则更加自动 库、重点学科数据库以及网络数据库资源为一体的 化和电子化。超越了时空的局限。 参考咨询信息资源，并保持其完整性和连续性。这 网络参考咨询服务，其信息资源数量巨大、类型 样，一方面可以弥补网上数据库的不足，另一方面也 多样、形式丰富、内容广泛、远程可取、利用方便等 为参考