标准换版转化的策划与实施.pdf

全国大中型水电厂技术协作网第二届年会 检修管理与技术 标准换版转化的策划与实施 李义忠 (黄河电力检修工程有限公司) 摘要：黄河电力检修工程有限公司在1994版标准向2000版标准换版转4eJ-作中，受到很多启发，进行了新 的思考，并在认真学习GB／T19001：2000标准的基础上进行了新的实践。笔者就标准换版转化中着重注意的 问题作一浅谈。 关键词：标准换版策划实施 黄河电力检修工程有限公司在1994版标准向2000版标准换版转化工作中，受到很多启发 进行了新的思考，并在认真学习GB／T19001：2000标准的基础上进行了新的实践。 一、质量管理体系的整体策划 质量管理体系策划是企业为了实现其质量目标并满足GB／T19001：2000标准“4．1总要求” 的要求，对识别质量管理体系所需的过程(包括允许的删减)，确定必要的资源、控制准则和 方法，以及体系的持续改进所进行的一项战略性决策，应根据“通过满足顾客要求，增强顾 客满意”的宗旨，全盘考虑质量管理体系的整体需求，策划过程必须有企业的最高管理者参 与。通过有效策划，形成质量管理体系的总体框架，包括质量方针和质量目标的制修订、组 织机构的确定、职责和权限的确定、各过程的确定、体系文件目录的确定、所需资源的配置 等诸多项内容。在质量管理体系策划时，应注意以下几点： 1．1对质量管理体系骨干(包括内审员)进行2000版标准的培训，重点是2000版标准的 使建立的质量管理体系适应标准变化的要求； 1．2将八项质量管理原则作为标准的统一理念，采用过程方法模式和PDCA方法模式，充 分考虑GB，r19001：2000标准增加的内容，如“1．2应用”、“5．2以顾客为关注焦点”、“5．5．3内 部沟通”、“7．2．1与产品有关的要求的确定”、“7．2．3顾客沟通”、“8．2．1顾客满意”、“8．2．3过 程的监视和测量”、“8．5．1持续改进”。企qk在标准换版转化时，应按照标准的要求，调整现 有的过程，修订现有的文件，补充必要的过程，编制必要的文件； 1．3在满足标准要求的前提F，紧密结合企业实际，使建立的文件化的质量管理体系更 具有可操作性。由于2000版标准对质量管理体系文件化的要求比1994版标准更加灵活，除文 件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施六项活动形成文件外， 质量管理体系文件的数量由企业根据企业的实际需求决定，因此，企业可对原体系文件作适 当的调整、合并、简化，如文件控制和记录控制可以合并为一个文件、纠正措施和预防措施 可以合并为一个文件。 1．4将标准换版转化作为企业一次很好的学习机会和发展机遇，认真学习，领会标准实 质，不失时机地建立和实施有效的乃至高效的质量管理体系。 全国大中犁水电厂技术协作网第二届年会 检修管理与技术 二、质量管理体系策划结果的实施 质量管理体系策划结果的实施过程可分为文件编制修订和文件审核批准两个阶段。 2．1文件编制修订阶段 根据质量管理体系策划结果，组织既熟悉标准又懂技术的人员，负责相关文件的起草、 修订工作。在这…阶段，应重点把握好以下几点： 2．1．1标准的删减 企业可根据产品实现过程的实际需要对标准要求进行删减，并应在质量手册中表述删减 19001：2000标准提出的三个基本原则， 的细节、删减的依据和合理性。进行删减应满足GB／T 其原则：一是删减仅限于标准第7章“产品实现”的要求；二是删减不能影响组织提供满足顾 客要求的产品的能力或责任；三是删减不能影响组织提供适用法律法规要求的产品的能力或 责任。在进行删减时还应注意：①当产品实现的全部责任属于组织，而事实上某个特定的产 品实现过程外包或分包给某个外部组织，组织应在其质量手册中说明组织的质量管理体系覆 盖这些组织负有全部责任的过程，并对其进行充分的管理；②如果法规允许组织对标准要求 19001：2000标准；③仅是由 的删减，但删减超出了标准所许可的删减时，不能声称符合GB／T 于1994版标准没有要求，