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浅谈如何加强聘用人员管理 ．高台县烟草专卖局(公司) 王宇红 随着卷烟市场的逐步规范和销售网络的高效运行，基层专卖管理和网点访销聘用人员的管 理已不能适应形势的发展，要建立一支高素质的职工队伍，在现阶段，必须要科学地加强聘用 人员的管理。 目前，县级(公司)聘用人员与正式工的比例为1：1左右，而且机关各科室均为正式工，聘 用工大部分分布在专卖管理、卷烟销售、车辆驾驶等各个主要岗位，已成为基层工作主力军。 现有聘用人员素质参差不齐，有大专院校毕业生，有复转军人，有下岗职工，这些人员来自社 会的不同环境，学历、专业不同，对待工作的态度、热情和业务技能不同。对现有聘用人员如 何管理、管理的好坏直接影响到局(公司)持续稳定发展的大局。 首先，要有高标准的用人条件。如学历、年龄、专业及社会不良记录等，在招聘时，要严 把准入关。人员聘用应坚持面向社会公布条件、公开招聘、公平竞争，通过考试、考核择优录 用，不合条件者__律不予录用。 其次，要加强聘用人员的劳动合同管理。受聘人员一经录用，必须缴纳符合工作岗位的风 险抵押金并签订劳动合同。合同中必须明确规定双方的权利、责任和义务，明确规定聘用人员 的试用期、使用期、出勤要求、工资报酬、生病医疗、养老保险、违纪处罚等方面的条款规定。 再次，要建立科学完善的激励机制。一是严格工作考核既是网建工作的需要，也是对聘用人员 工作的鉴定和以后续聘、晋级、调资的依据。工作考核切忌打印象分、人情分，必须严格按照 考核标准、考核细则去执行。考核要求尽量达到科学、合理、公平、公正、准确，制订科学合 理的考核标准及细则是首位，要根据不同的岗位制定不同的考核细则，能量化的要尽量量化， 这样便于操作。要根据聘用人员岗位工作完成的业绩和个人的工作能力、业务水平、开拓精神 等采取不同的报酬标准，即基础工资+奖金的办法。基础工资是完成本岗位工作的报酬，奖金 是水平能力的体现。如考核指标的增长幅度、办事效率、处理问题的效果、创造性开展工作、 工作业绩等都可以作为评定奖金的依据。二是对现有网点人员，为了保证网络高效运行，也必 须认真进行整顿和清理，不合条件者、不胜任本岗位工作或有其它原因的要进行清退。在聘用 人员中同一岗位的，福利待遇等应同一尺度，不应有亲有疏、有厚有薄。三是要坚持能进能出 的原则，要真正从思想感情上做到一视同仁，我们必须转变观点，市场经济是一种竞争机制， 谁能为我所用、谁能为我创造价值，我就启用谁，要不拘一格选拔人才、重用人才。对那些在 工作上勤勤恳恳埋头苦干、有能力、有开拓精神和有卓越成绩的应给予重用、提拔、嘉奖。聘 用人员可根据一定的程序提拔为公司市场经理、客户经理、网点主任，要用改革的精神推进网 建工作的深化改革；四是要重视聘用人员的政治及精神待遇。对那些勤奋敬业、踏实肯干、乐 于奉献、兢兢业业干事的聘用人员，要鼓励、培养和发展他们加入中国共产党或共产主义青年 团，要给予精神上的奖励和荣誉。五是对聘用人员的管理要坚持采取奖励和激励的做法。如何 奖励和激励?除了通常所采取的物质奖励外，还要进行精神、信念方面的鼓励和引导，可采取 以下方法：(1)政策激励。党的政策代表了广大人民群众的根本利益，坚决贯彻执行党的方 针政策，不打折扣，不篡改、不修正，正确执行，使全体烟草聘用人员坚信领导班子在政治上 的坚定性。(2)民主激励。在烟草专卖专营管理工作中，诸如专卖管理、经营管理、优质服务、 工资待遇、考核办法、激励机制建立等方面发扬民主、广纳群言，倾听群众呼声、意见和建议， 形成浓郁的民主氛围，让广大烟草聘用人员真正体会到当家作主的主人翁责任感。(3)信任 激励。领导干部支持下属的创新精神，理解下属的艰苦劳作，信任下属中的工作、生活作风， 在政治上、生活上关怀备至，让烟草专卖专营中聘用人员感到烟草大家庭的温暖。(4)榜样激 励。“榜样的力量是无穷的”。开展学先进，赶先进活动，提出激励人心而又切实可行的目标。 (5)奖惩激励。在烟草专卖管理工作中切实做到奖勤罚懒，表彰先进，鞭策后进。对工作突出、 贡献大的烟草聘用人员随时予以表彰和奖励，肯定成绩。对工作不足的提出善意的批评，对违 法违纪甚至犯罪的给予及时的处理和惩罚。(6)行为激励。领导干部言传身教，率先垂范，身 先士卒，干部带了头，群众才有劲头。 最后，要搞好聘用人员的业务技能培训和思想教育工作。一是对聘用人员来说，岗前培训 很重要，现在有的地方人员等不及培训就匆匆上岗，结果乱子出了不少。就管销员(送货员) 来说，有人认为送货简单，把烟卖出去钱收回来就是了。可真正当好管销